समस्या निवारण "अपरिभाषित ('डेटा' पढ़ना) के गुणों को नहीं पढ़ सकता" त्रुटि
"Cannot read properties of undefined (reading 'data')" त्रुटि उत्पन्न होती है जब पॉइंट ऑफ सेल (POS) सिस्टम सर्वर से डेटा प्राप्त करने की उम्मीद करता है लेकिन बजाय एक खाली प्रतिक्रिया प्राप्त करता है। इस समस्या को निम्नलिखित त्रुबलशूटिंग चरणों का पालन करके हल किया जा सकता है।
संभव कारण
- प्लगइन या थीम संघर्ष: अन्य वर्डप्रेस प्लगइन या थीम के संघर्ष डेटा अभिलेखों में हस्ताक्षर डालने में बाधा डाल सकते हैं और खाली प्रतिक्रियाओं का कारण बन सकते हैं।
- अप-to-डेट सॉफ्टवेयर संस्करण: वर्डप्रेस, प्लगइन या थीम के अप-to-डेट संस्करणों का उपयोग करना संगतता समस्याओं और अप्रत्याशित व्यवहार, खाली प्रतिक्रियाओं सहित, के लिए ले जा सकता है। कृपया सुनिश्चित करें कि आपके पास न्यूनतम आवश्यकताएं हैं।
- सर्वर गलत विन्यास या समस्याएं: सही जनरेशन और डेटा की वितरण को रोकने वाली सर्वर गलत विन्यास या समस्याएं, जैसे कि अपर्याप्त मेमोरी, सीमित क्रियान्वयन समय या सर्वर-साइड त्रुटियां, हो सकती हैं।
त्रुबलशूटिंग चरण
1. ब्राउज़र में नेटवर्क टैब की जांच करें
- अपने ब्राउज़र में POS एप्लिकेशन खोलें।
- "Inspect" का चयन करके पृष्ठ पर दायां क्लिक करके या
Ctrl + Shift + I(या macOS परCmd + Option + I) दबाकर डेवलपर टूल्स खोलें। - डेवलपर टूल्स में "नेटवर्क" टैब में जाएं।
- विफल अनुरोध के लिए देखें, आमतौर पर लाल या संबंधित HTTP स्थिति कोड (जैसे 500 आंतरिक सर्वर त्रुटि) से चिह्नित किया जाता है।
- असफल अनुरोध का चयन करके उस का विवरण देखें।
- अनुरोध के प्रतिक्रिया अनुभाग की जांच करें कि क्या कोई त्रुटि संदेश या JSON डेटा के साथ कोई समस्या है।
- किसी भी संबंधित त्रुटि संदेश की कॉपी या स्क्रीनशॉट लें और उन्हें हमारी समर्थन टीम के साथ Discord chat पर पोस्ट करके या support@wcpos.com पर ईमेल करके साझा करें।
2. WooCommerce फेटल त्रुटि लॉग की जांच करें
- अपने वर्डप्रेस व्यवस्थापक क्षेत्र में लॉग इन करें।
- वर्डप्रेस साइडबार मेनू में "WooCommerce" > "Status" > "Logs" में जाएं।
- "fatal_error" लॉग अनुभाग का पता लगाएं।
- त्रुटि हुई दिन के लॉग प्रविष्टि पर क्लिक करें (आमतौर पर आज की तारीख) त्रुटि के विवरण देखने के लिए।
- इस खंड में लॉग किए गए कारण का पता लगाएं।
- किसी भी संबंधित त्रुटि संदेश की कॉपी या स्क्रीनशॉट लें और उन्हें हमारी समर्थन टीम के साथ Discord chat पर पोस्ट करके या support@wcpos.com पर ईमेल करके साझा करें।
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यदि आप एक Pro उपयोगकर्ता हैं, तो आपके पास प्राथमिकता समर्थन के लिए योग्य हैं। हमारी टीम आपके लिए इन मुद्दों को त्रुबलशूट करेगी। प्रो में अपग्रेड करने और प्राथ मिकता समर्थन के लाभों का आनंद लेने के लिए, कृपया हमारे प्रो पेज पर जाएं।