Coupon
La schermata Coupon e la possibilità di applicare coupon alla cassa richiedono WCPOS Pro. Gli utenti della versione gratuita vedono un'anteprima sfocata della schermata Coupon, ma non possono visualizzare i dettagli dei coupon né applicare codici nel carrello.
La schermata Coupon consente di sfogliare e cercare i coupon WooCommerce direttamente dal POS; il pulsante Aggiungi Coupon nel carrello li applica all'ordine corrente. I coupon vengono comunque creati e gestiti in WooCommerce: il POS li sincronizza e li convalida localmente per fornire un riscontro immediato alla cassa.
Panoramica dell'interfaccia
Azioni dell'intestazione
Nella parte superiore della schermata:
- Barra di ricerca — Cerca un coupon tramite codice
- Impostazioni di visualizzazione () — Configura le colonne visibili
Tabella dei coupon
L'area principale mostra i coupon sincronizzati con:
- Codice — Il codice coupon che i clienti inseriscono
- Descrizione — Descrizione interna (usata anche come etichetta sulla ricevuta, se impostata)
- Tipo di sconto — Percentuale, sconto fisso sul carrello o sul prodotto
- Importo — Valore dello sconto
- Utilizzato / Limite — Numero di utilizzi e limite complessivo
- Scadenza — Data di scadenza, oppure vuoto se non è prevista
- Azioni — Menu con tre puntini
Piè di pagina
- Conteggio dei coupon con pulsante di sincronizzazione (). Pressione prolungata per accedere alle opzioni Cancella e Aggiorna.
Tipi di coupon
WCPOS supporta i tre tipi di coupon standard di WooCommerce:
| Tipo | Funzione | Esempio |
|---|---|---|
| Sconto percentuale | Riduce il subtotale del carrello di una percentuale | 10% di sconto sull'ordine |
| Sconto fisso sul carrello | Riduce il totale del carrello di un importo fisso | $5 di sconto sull'ordine |
| Sconto fisso sul prodotto | Riduce di un importo fisso per unità le righe dei prodotti corrispondenti | $2 di sconto su ogni T-shirt |
Tutti e tre i tipi rispettano le stesse regole di convalida (scadenza, limiti di utilizzo, restrizioni su prodotti/categorie e così via).
Creazione dei coupon
I coupon si creano in WooCommerce, non nel POS. Vai a WP Admin → Marketing → Coupon → Aggiungi coupon:
- Codice coupon — Quello che i cassieri inseriscono alla cassa. I codici non distinguono tra maiuscole e minuscole.
- Descrizione — Nota interna. Se impostata, WCPOS la usa come etichetta dello sconto sulle ricevute; scegli quindi una frase comprensibile per i clienti, come "Sconto Manager 10%", invece di un codice interno.
- Tipo di sconto — Percentuale, sconto fisso sul carrello o sul prodotto.
- Importo del coupon — Valore dello sconto.
- Data di scadenza — Facoltativa. Dopo questa data il coupon verrà rifiutato.
Restrizioni di utilizzo
| Restrizione | Funzione | Esempio |
|---|---|---|
| Spesa minima / massima | Il coupon si applica solo sopra/sotto una soglia del subtotale | Valido solo per ordini superiori a $50 |
| Solo uso individuale | Impedisce di combinare questo coupon con altri coupon | "VIP20" non può essere combinato con "SALE10" |
| Escludi articoli in saldo | Esclude gli articoli già in saldo (e le righe il cui prezzo è stato ridotto dal cassiere alla cassa — vedi sovrascritture dei prezzi POS) | Gli articoli in liquidazione non ricevono lo sconto aggiuntivo |
| Prodotti / Escludi prodotti | Limita il coupon a determinati prodotti o li esclude | Si applica solo a "Chicchi di espresso" |
| Categorie di prodotti / Escludi categorie | Limita il coupon in base alla categoria. Anche i prodotti vari o personalizzati creati in WCPOS rispettano le categorie assegnate tramite WCPOS | Si applica solo alla categoria "Bevande" |
| Email consentite | Limita il coupon a specifici indirizzi email dei clienti (supporta i caratteri jolly *) | *@yourcompany.com solo per il personale |
Limiti di utilizzo
| Limite | Funzione |
|---|---|
| Limite di utilizzo per coupon | Numero totale di utilizzi del codice per tutti i clienti |
| Limite di utilizzo per utente | Numero di utilizzi da parte di un singolo cliente |
| Limita l'utilizzo a X articoli | Per i coupon a sconto fisso sul prodotto, limita il numero di articoli idonei scontati a ogni utilizzo |
- Crea un coupon "Manager 10%" (sconto del 10%, nessuna spesa minima, nessuna scadenza, restrizione di uso individuale disattivata) e comunica il codice ai responsabili: il personale potrà applicarlo alla cassa per correzioni occasionali e lo sconto resterà tracciato nei report.
- Crea un coupon "Fedeltà $5" per premiare i clienti abituali.
- Per le promozioni occasionali, imposta una data di scadenza ravvicinata, così il codice non potrà essere riutilizzato per errore in seguito.
- Impostare Descrizione con la frase che vuoi stampare sulle ricevute è il modo più rapido per dare un'identità ai tuoi sconti.
Applicazione di un coupon alla cassa
Tocca Aggiungi Coupon nel carrello, quindi inserisci il codice o cerca per descrizione. Il coupon viene convalidato immediatamente rispetto ai dati sincronizzati e appare come un'etichetta rimovibile sopra i totali del carrello.
Per il flusso di lavoro completo del cassiere — ricerca, etichette coupon, combinazione di più coupon e risoluzione degli errori di convalida — consultare Applicare coupon alla cassa.
Come funziona la validazione
Quando viene inserito un codice, il POS verifica tutte le stesse regole che WooCommerce verificherebbe sul server:
- Il coupon esiste e non è scaduto
- I limiti di utilizzo non sono stati superati (complessivi e per utente)
- L'importo minimo/massimo di spesa è soddisfatto
- I coupon ad "uso individuale" non sono in conflitto con coupon già applicati
- Le restrizioni per prodotto/categoria corrispondono al contenuto del carrello
- Le restrizioni per email corrispondono al cliente selezionato (oppure vengono ignorate per gli ordini ospite)
- Gli articoli in saldo sono esclusi se Escludi articoli in saldo è abilitato
Se un controllo non viene superato, il cassiere visualizza un messaggio di errore specifico (ad es. "Questo coupon è scaduto" o "Importo minimo di spesa non raggiunto"). Gli stessi controlli vengono eseguiti nuovamente sul server al momento dell'invio dell'ordine — la validazione locale serve per velocità, non per sicurezza.
Comportamento di sincronizzazione
I coupon vengono sincronizzati da WooCommerce al dispositivo come gli altri dati del POS:
- I nuovi coupon creati in WP Admin compaiono nel POS alla sincronizzazione successiva.
- Gli aggiornamenti ai coupon esistenti (conteggio utilizzi, modifiche alla scadenza, ecc.) vengono sincronizzati automaticamente.
- I coupon vengono memorizzati nel database locale e restano disponibili offline.
Se un coupon appena creato in WP Admin non è ancora visibile, la sincronizzazione potrebbe non essere stata eseguita. Dal piè di pagina della schermata Coupon, toccare l'icona di sincronizzazione () per aggiornare — tenere premuto a lungo per Cancella e aggiorna se è necessario un recupero completo.
Connettività
- L'applicazione dei coupon funziona offline poiché la validazione avviene lato client a partire dai dati sincronizzati.
- Il completamento del checkout può funzionare offline con un metodo di pagamento utilizzabile offline. La vendita viene messa in coda localmente; il server riconvalida il coupon e aggiorna il conteggio degli utilizzi quando l'ordine raggiunge WooCommerce.
- La creazione o modifica dei coupon avviene in WP Admin e richiede una connessione al sito WordPress.
Interazione tra coupon e sconti POS
Quando un cassiere riduce il prezzo di una riga alla cassa e successivamente viene applicato un coupon, il coupon viene calcolato sul prezzo ridotto, non su quello originale. Le righe con prezzo modificato dal POS sono considerate "in saldo": i coupon con l'opzione Escludi articoli in saldo attivata le ignoreranno. Per ulteriori dettagli consultare la sezione Sconti.