Codici di Errore
Quando WCPOS incontra un problema, visualizza un codice di errore che aiuta a identificarlo. Dalla versione 1.10.0 i codici seguono il formato dominio + tre cifre — per esempio SYNC131 o AUTH311. Il dominio indica l'area del POS; il numero identifica la condizione specifica. Ogni codice ha una propria pagina con il significato, cosa fare e che cosa comporta per i tuoi dati.
Nel POS i codici di errore compaiono in Stato del negozio → Log: espandi una riga e usa il link Aiuto per passare direttamente alla pagina del codice qui.
Domini di errore (1.10.0+)
| Dominio | Area | Esempi |
|---|---|---|
AUTH | Login, sessioni e token | AUTH101, AUTH311 |
CHECKOUT | Completamento degli ordini alla cassa | CHECKOUT101, CHECKOUT201 |
CLIENT | L'app POS stessa e l'archiviazione locale | CLIENT101, CLIENT201 |
HOST | Hosting e regole del firewall che bloccano il POS | HOST101, HOST121 |
LICENSE | Attivazione e validazione della licenza Pro | LICENSE101 |
PAYMENT | Gateway di pagamento e terminali | PAYMENT101, PAYMENT301 |
PRINT | Stampa delle ricevute | PRINT101, PRINT301 |
PRODUCT | Dati dei prodotti e operazioni sul catalogo | PRODUCT101, PRODUCT401 |
SYNC | Sincronizzazione tra il POS e il tuo negozio | SYNC101, SYNC121, SYNC311 |
Usa la barra laterale per sfogliare tutti i codici di un dominio, oppure cerca direttamente il codice.
I codici che terminano con 999 sono il codice generico del dominio per le condizioni che non hanno ancora un codice specifico.
Codici legacy (prima della versione 1.10.0)
Le versioni precedenti alla v1.10.0 usavano uno schema diverso: [DOMAIN][CATEGORY][SPECIFIC_CODE], per esempio API04001 = API (dominio) + 04 (errori di risposta) + 001 (formato di risposta non valido). Se usi una versione precedente, oppure consulti una vecchia voce del log o una discussione di assistenza, queste pagine sono ancora pertinenti:
| Dominio | Codici Totali | Copre |
|---|---|---|
| API | 39 codici | Comunicazione con il server, autenticazione, problemi con i plugin |
| DB | 9 codici | Memorizzazione e recupero dei dati locali |
| PY | 6 codici | Elaborazione dei pagamenti |
| SY | 5 codici | Risorse del dispositivo e configurazione |
Un client 1.10.0+ non emette mai questi codici: se ne vedi uno su un POS aggiornato, proviene da una vecchia voce di log conservata o da un messaggio lato server.
Hai Bisogno di Maggior Aiuto?
Se stai ancora riscontrando problemi dopo aver seguito i passaggi per la risoluzione dei problemi:
- Controlla la sezione Risoluzione dei Problemi per guide più dettagliate
- Unisciti alla nostra comunità Discord per supporto
- Riporta problemi su GitHub