API01007: Dispositivo Offline
Cosa Significa
Il tuo dispositivo non è connesso a Internet. Il POS ha rilevato che non c'è alcuna connessione di rete attiva.
Cause Comuni
- WiFi disconnesso — Il tuo dispositivo ha perso la connessione WiFi
- Ethernet scollegato — Il cavo di rete è scollegato
- Modalità aereo attivata — Tutte le connessioni wireless sono disattivate
- Adattatore di rete disattivato — L'interfaccia di rete è spenta
Come Risolvere
1. Controlla la Connessione WiFi
- Verifica che il WiFi sia attivato sul tuo dispositivo
- Assicurati di essere connesso alla rete corretta
- Controlla la potenza del segnale WiFi
2. Controlla le Connessioni Fisiche
Se utilizzi ethernet:
- Verifica che il cavo sia collegato saldamente
- Prova un cavo o una porta diversi
- Controlla le luci dello switch/router di rete
3. Disabilita la Modalità Aereo
Controlla se la modalità aereo è attivata per errore e disattivala.
4. Riavvia l'Adattatore di Rete
Windows:
- Apri le Connessioni di Rete
- Fai clic con il tasto destro sul tuo adattatore → Disabilita, quindi Attiva
macOS:
- Spegni e riaccendi il WiFi dalla barra dei menu
- Oppure: Preferenze di Sistema → Rete → Spegni/accendi
5. Riavvia il Tuo Dispositivo
A volte un semplice riavvio risolve i problemi di rilevamento della rete.
Modalità Offline
Mentre sei offline, WCPOS può comunque:
- Sfogliare e cercare prodotti memorizzati nella cache localmente
- Sfogliare e cercare clienti memorizzati nella cache localmente
- Iniziare nuovi ordini e aggiungere articoli al carrello
- Visualizzare i dati precedentemente sincronizzati
Richiede connettività:
- Completare/controllare gli ordini
- Creare nuovi clienti
Quando la connettività viene ripristinata, il POS riprenderà automaticamente le normali operazioni.