API02001: Credenziali non valide
Cosa significa
Il nome utente o la password inseriti sono errati. Il server ha rifiutato il tentativo di accesso perché le credenziali non corrispondono a nessun account valido.
Cause comuni
- Errore di battitura nel nome utente o nella password — Controlla se il caps lock è attivo o se ci sono spazi extra
- Account errato — Utilizzo delle credenziali per un sito diverso
- Password cambiata di recente — La password è stata aggiornata ma il POS ha quella vecchia
- Account eliminato — L'account utente non esiste più
Mappatura degli errori del server
Questo codice di errore viene attivato quando il server restituisce:
| Codice del server | Origine |
|---|---|
woocommerce_rest_authentication_error | WooCommerce REST API |
jwt_auth_failed | Plugin di autenticazione JWT |
Come risolvere
1. Verifica le tue credenziali
- Controlla il tuo nome utente (di solito email o nome utente di WordPress)
- Verifica che la password sia corretta
- Prova a effettuare il login direttamente nell'amministrazione di WordPress per confermare
2. Reimposta la tua password
Se hai dimenticato la tua password:
- Vai alla tua pagina di login di WordPress
- Clicca su "Hai dimenticato la password?"
- Inserisci la tua email per ricevere un link di reimpostazione
- Aggiorna la tua password
- Accedi al POS con la nuova password
3. Controlla l'account utente
Nell'amministrazione di WordPress:
- Vai su Utenti → Tutti gli utenti
- Verifica che l'account esista
- Controlla che abbia le autorizzazioni di accesso appropriate al POS
4. Cancella le credenziali salvate
Nel POS:
- Disconnettiti completamente
- Cancella eventuali informazioni di accesso salvate/ memorizzate nella cache
- Inserisci di nuovo le credenziali fresche