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API02007: Aggiornamento del Token Fallito

Cosa Significa​

Il POS ha tentato di rinnovare automaticamente la tua sessione di autenticazione, ma la richiesta di aggiornamento è fallita. Questo significa tipicamente che dovrai accedere di nuovo.

Cause Comuni​

  • Token di aggiornamento scaduto — Il token di aggiornamento stesso è scaduto
  • Token di aggiornamento revocato — Un amministratore ha invalidato tutte le sessioni
  • Errore del server — Il server non è riuscito a elaborare la richiesta di aggiornamento
  • Problemi di rete — Problema di connessione durante il tentativo di aggiornamento

Come Risolvere​

1. Accedi di Nuovo​

La soluzione più affidabile:

  1. Disconnettiti dal POS
  2. Accedi di nuovo con le tue credenziali
  3. Questo crea una nuova sessione con nuovi token

2. Controlla la Connessione di Rete​

Se l'aggiornamento fallisce a causa di problemi di rete:

  • Verifica la tua connessione a internet
  • Prova ad accedere al tuo sito WordPress in un browser
  • Aspetta un momento e riprova

3. Controlla lo Stato del Server​

Se il server ha problemi:

  • Verifica che WordPress funzioni correttamente
  • Controlla eventuali errori PHP nei log del server
  • Assicurati che il plugin di autenticazione sia attivo

4. Cancella i Dati della Sessione​

Se i problemi persistono, e solo dopo aver effettuato il controllo seguente:

Controlla prima che non ci siano modifiche non salvate

La cancellazione dei dati locali o la reinstallazione dell'app elimina tutto ciò che si trova su questo dispositivo e non è ancora arrivato al negozio, comprese le vendite effettuate offline, i carrelli aperti e le modifiche non salvate. Prima di cancellare qualsiasi dato, apri Stato del negozio → Database e verifica che non ci siano elementi indicati come bloccati o mai arrivati al server; poi controlla in Stato del negozio → Registri che ci siano 0 record bloccati e 0 modifiche in attesa di invio; infine completa o annota ogni carrello aperto. Se WCPOS non mostra la pagina Stato del negozio, aggiorna prima WCPOS e poi verifica. Se trovi elementi elencati o in attesa, oppure non puoi effettuare il controllo, non cancellare nulla: chiedi al proprietario del negozio o contatta il supporto.

  • Cancella la cache dell'app POS
  • Rimuovi le credenziali memorizzate
  • Inizia di nuovo con un nuovo accesso

Aggiornamento Automatico del Token​

WCPOS aggiorna automaticamente i token prima che scadano per mantenere la tua sessione. Se questo processo fallisce ripetutamente, potrebbe esserci un problema di configurazione che necessita attenzione.