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Versione: 1.x

API02008: Token di Aggiornamento Non Valido

Cosa Significa​

Il token di aggiornamento memorizzato dal POS non è riconosciuto dal server. I token di aggiornamento vengono utilizzati per ottenere nuovi token di accesso senza richiedere nuovamente di effettuare il login.

Cause Comuni​

  • Token revocato — Un amministratore ha invalidato la tua sessione
  • Secret del server cambiati — Le chiavi di sicurezza di WordPress sono state aggiornate
  • Corruzione dei dati — Il token è stato corrotto durante la memorizzazione
  • Accessi multipli — Accedere altrove potrebbe aver invalidato questo token

Come Risolvere​

1. Accedi Nuovamente​

Poiché il token di aggiornamento è non valido, è necessario autenticarsi nuovamente:

  1. Disconnettiti dal POS
  2. Inserisci il tuo nome utente e la tua password
  3. Questo genera nuovi token validi

2. Controlla le Sessioni Revocate​

Se un amministratore ha revocato le sessioni:

  • Questa è una pratica di sicurezza normale
  • Accedi semplicemente di nuovo
  • La tua nuova sessione funzionerà normalmente

3. Controlla le Modifiche del Server​

Se questo influisce su tutti gli utenti:

  • Le sali/chiavi di WordPress potrebbero essere cambiate
  • Le impostazioni del plugin JWT potrebbero essere state modificate
  • Contatta l'amministratore del server

4. Cancella i Dati Memorizzati​

Se continui ad avere problemi, e solo dopo aver effettuato il controllo seguente:

Controlla prima che non ci siano modifiche non salvate

La cancellazione dei dati locali o la reinstallazione dell'app elimina tutto ciò che si trova su questo dispositivo e non è ancora arrivato al negozio, comprese le vendite effettuate offline, i carrelli aperti e le modifiche non salvate. Prima di cancellare qualsiasi dato, apri Stato del negozio → Database e verifica che non ci siano elementi indicati come bloccati o mai arrivati al server; poi controlla in Stato del negozio → Registri che ci siano 0 record bloccati e 0 modifiche in attesa di invio; infine completa o annota ogni carrello aperto. Se WCPOS non mostra la pagina Stato del negozio, aggiorna prima WCPOS e poi verifica. Se trovi elementi elencati o in attesa, oppure non puoi effettuare il controllo, non cancellare nulla: chiedi al proprietario del negozio o contatta il supporto.

  • Cancella i dati dell'applicazione POS
  • Rimuovi le credenziali memorizzate nella cache
  • Inizia con un accesso pulito