AUTH121: Accesso effettuato con l'utente sbagliato

Cosa significa

L'account del negozio con cui hai effettuato l'accesso non corrisponde al cassiere di questa cassa.

Ogni cassiere conserva i propri dati di cassa, quindi lavorare con un altro account può far archiviare gli ordini in modo errato. Esci, poi accedi con l'account personale del cassiere.

Cosa fare

È necessaria una modifica delle impostazioni prima che questo possa funzionare. WCPOS non riprova da solo — riprova quando sei pronto.

I tuoi dati

Nessun dato relativo a ordini o prodotti viene compromesso.

Risoluzione dei problemi

1. Il POS chiude la sessione da solo per proteggere i dati di ogni cassiere — nessun dato relativo agli ordini viene mescolato tra gli account.
2. Accedi di nuovo con l'account personale del cassiere; lavorare con un altro account può far archiviare gli ordini in modo errato.
3. Se le casse sono condivise tra più cassieri, rendi il cambio di account parte della routine di passaggio di consegne.

Dove cercare

Quando WCPOS riesce a salvare questo errore, viene registrato sul dispositivo che lo ha generato. Apri Stato del negozio → Log (l'icona a forma di battito cardiaco in fondo al menu di navigazione), individua la voce contrassegnata con questo codice ed espandila: la riga espansa mostra il motivo in linguaggio semplice e il contesto acquisito nel momento dell'errore. Per una richiesta al negozio, quel contesto può includere il codice di errore del server stesso (serverCode), lo status HTTP o l'endpoint; i campi mostrati dipendono da dove si è verificato l'errore. Quando segnali un problema, usa Copia informazioni di debug in cima alla schermata dei Log (Condividi informazioni di debug su smartphone e tablet) anziché gli screenshot: raccoglie la versione dell'app, lo stato della connessione e gli errori più recenti. I log vengono conservati per un massimo di 30 giorni, quindi raccoglili finché il problema è recente. Copia anche qualsiasi errore della console del browser comparso prima che il POS riuscisse a scrivere la propria voce di log.

Dettagli

• Codice: AUTH121 (SIGNED_IN_AS_WRONG_USER)
• Gravità: error
• Introdotto in: WCPOS 1.10.0