CHECKOUT101: Cassa non riuscita, carrello integro
Cosa significa
La procedura di cassa non è stata completata e il carrello è ancora integro per un nuovo tentativo.
Controlla il carrello e riprova la procedura di cassa; il contenuto attuale del carrello è stato conservato.
I tuoi dati
L'ordine in sé è al sicuro e invariato.
Risoluzione dei problemi
Al registratore di cassa — per il cassiere:
- Controlla il carrello — è rimasto invariato — e riprova la procedura di cassa.
- Se l'operazione non riesce di nuovo, espandi la voce di log in Stato del negozio → Log: serverCode e status indicano se il negozio ha rifiutato l'ordine e per quale motivo.
- Se il motivo indica una riga specifica, rimuovila, completa la vendita e approfondisci il problema di quel prodotto in un secondo momento.
Nel negozio — per l'amministratore del sito: un errore ripetuto con stato di classe 500 indica un problema del sito. Controlla in WooCommerce → Stato → Log la presenza di un errore PHP al momento del problema.