CHECKOUT201: Esito della cassa sconosciuto
Cosa significa
WCPOS non è riuscito a confermare se la procedura di cassa sia stata completata.
Non riprovare alla cieca. Verifica prima nel negozio se l'ordine esiste, poi esporta le informazioni diagnostiche se l'esito resta poco chiaro.
I tuoi dati
Non è stato possibile confermare l'esito — verifica prima di riprovare. Se il problema persiste, esporta le informazioni diagnostiche e contatta l'assistenza WCPOS.
Risoluzione dei problemi
Prima di tutto, evita di peggiorare la situazione: non ripetere la procedura di cassa e non addebitare di nuovo il cliente finché non sai se l'ordine esiste.
Verifica se l'ordine esiste — il metodo dipende da ciò a cui puoi accedere: con WCPOS Pro, sincronizza il POS e controlla l'elenco Ordini del registratore di cassa; altrimenti chiedi a qualcuno di aprire WooCommerce → Ordini in WP Admin e cercare l'ordine per importo totale tra quelli degli ultimi minuti. Se l'ordine è presente, la vendita è riuscita: non crearla di nuovo.
Poi: se dopo il controllo non esiste alcun ordine, riprova la procedura di cassa una volta. Se la situazione non è chiara, esporta le informazioni di debug e contatta l'assistenza prima di riprovare.