CHECKOUT211: Risposta della cassa vuota
Cosa significa
Il negozio non ha restituito alcun risultato della procedura di cassa, quindi lo stato dell'ordine è sconosciuto.
Verifica se l'ordine è stato creato prima di riprovare la procedura di cassa.
I tuoi dati
Non è stato possibile confermare l'esito — verifica prima di riprovare. Se il problema persiste, esporta le informazioni diagnostiche e contatta l'assistenza WCPOS.
Risoluzione dei problemi
Verifica prima se l'ordine esiste — una risposta vuota spesso indica che l'ordine è stato creato, ma la conferma non è arrivata. Con WCPOS Pro, sincronizza il POS e controlla l'elenco Ordini del registratore di cassa; altrimenti chiedi a qualcuno di controllare WooCommerce → Ordini in WP Admin. Riprova la procedura di cassa solo dopo aver confermato che non è stato creato alcun ordine.
Nel negozio — per l'amministratore del sito:
- Controlla WooCommerce → Stato → Log per un errore fatale durante la procedura di cassa — un arresto anomalo di PHP dopo la creazione dell'ordine produce esattamente questo.
- Se il registro di WooCommerce non mostra nulla, chiedi al provider di hosting il registro degli errori PHP del server: alcuni errori fatali vengono registrati solo lì.
Per uno sviluppatore: negli strumenti per sviluppatori del browser — oppure in Avanzate → Attiva/disattiva strumenti per sviluppatori dell'app desktop — la richiesta di cassa nella scheda Rete con stato di successo ma corpo vuoto o troncato indica che un plugin o un buffer del server interrompe la risposta.