CHECKOUT301: SKU duplicato
Cosa significa
La procedura di cassa non può proseguire perché uno SKU di prodotto è duplicato o non valido.
Modifica o rimuovi lo SKU indicato, poi riprova con il carrello conservato.
Cosa fare
Correggi i dati evidenziati, poi riprova. Riprova dopo aver apportato la modifica indicata sopra; riprovare senza averla apportata fallirà allo stesso modo.
I tuoi dati
L'ordine in sé è al sicuro e invariato.
Risoluzione dei problemi
- La voce di log indica lo SKU rifiutato dal negozio.
- In WP Admin, cerca quello SKU tra i Prodotti — due prodotti, oppure un prodotto e una variazione, lo condividono. Assegna a ciascuno uno SKU univoco.
- Torna sulla cassa e riprova la procedura di cassa — il carrello è stato conservato.
Dove cercare
Quando WCPOS riesce a salvare questo errore, viene registrato sul dispositivo che lo ha generato. Apri Stato del negozio → Log (l'icona a forma di battito cardiaco in fondo al menu di navigazione), individua la voce contrassegnata con questo codice ed espandila: la riga espansa mostra il motivo in linguaggio semplice e il contesto acquisito nel momento dell'errore. Per una richiesta al negozio, quel contesto può includere il codice di errore del server stesso (serverCode), lo status HTTP o l'endpoint; i campi mostrati dipendono da dove si è verificato l'errore. Quando segnali un problema, usa Copia informazioni di debug in cima alla schermata dei Log (Condividi informazioni di debug su smartphone e tablet) anziché gli screenshot: raccoglie la versione dell'app, lo stato della connessione e gli errori più recenti. I log vengono conservati per un massimo di 30 giorni, quindi raccoglili finché il problema è recente. Copia anche qualsiasi errore della console del browser comparso prima che il POS riuscisse a scrivere la propria voce di log.
Dettagli
- Codice:
CHECKOUT301(SKU_DUPLICATE) - Gravità: error
- Introdotto in: WCPOS 1.10.0