# CHECKOUT411: Base del prezzo della riga del carrello illeggibile

## Significato[​](#what-this-means "Collegamento diretto a Significato")

Una riga di questo ordine contiene dettagli del prezzo che il POS non è riuscito a leggere, pertanto il relativo importo è stato ricavato dai totali memorizzati.

Ogni riga aggiunta da WCPOS a un ordine contiene un piccolo record che indica come è stato calcolato il prezzo: il prezzo stesso, se l'imposta era inclusa e il relativo stato fiscale. Quando questo record non può essere letto, WCPOS utilizza i totali già salvati nella riga invece di ricalcolarlo. L'importo visualizzato è di solito ancora corretto, ma non è stato confermato, quindi verificare il totale dell'ordine prima di accettare il pagamento.

La causa più comune è una riga aggiunta da una versione molto precedente di WCPOS o ripristinata da un backup, in un formato che la versione attuale non riconosce più.

## Dati[​](#your-data "Collegamento diretto a Dati")

L'ordine è al sicuro e non è stato perso nulla. È in dubbio solo l'importo della riga interessata.

## Risoluzione dei problemi[​](#troubleshoot "Collegamento diretto a Risoluzione dei problemi")

**Alla cassa** — procedere prima di accettare il pagamento:

1. Verificare il totale dell'ordine rispetto a quello previsto. L'importo della riga interessata proviene dai totali memorizzati, non da un prezzo ricalcolato.
2. Rimuovi la riga interessata e aggiungi di nuovo il prodotto, la tariffa o il metodo di spedizione. Una riga appena aggiunta include sempre dettagli del prezzo leggibili e l'avviso scompare al prossimo ordine.
3. Se il totale non era corretto, la riga aggiunta nuovamente lo corregge: confronta prima e dopo.

**Nel negozio** — per l'amministratore del sito:

1. Se il problema compare su righe aggiunte di recente, anziché su vecchi ordini o ordini ripristinati, qualcosa sta scrivendo i dati dei prezzi del POS in un formato che l'app non riesce a leggere.
2. Annota eventuali plugin che modificano i dati delle righe del carrello o dell'ordine. Quindi apri la voce di registro in **Stato del sito → Registri**, usa **Copia** (o **Condividi**) per inviarne i dettagli e contatta l'assistenza indicando il numero dell'ordine.

## Dettagli[​](#details "Collegamento diretto a Dettagli")

* Code

  `CHECKOUT411` (`CART_LINE_PRICE_BASIS_UNREADABLE`)

* Severity

  warn

* Introduced in

  WCPOS

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  1.10.0