# CHECKOUT421: Aliquota fiscale dell'ordine sconosciuta

## Cosa significa[​](#what-this-means "Collegamento diretto a Cosa significa")

Questo ordine fa riferimento a un'aliquota fiscale che il negozio non ha più, quindi l'imposta potrebbe non essere corretta.

Una riga dell'ordine contiene un'aliquota fiscale che non è presente nelle attuali tabelle fiscali del negozio, quasi sempre perché l'aliquota è stata eliminata o modificata in WooCommerce dopo l'avvio dell'ordine. WCPOS non riesce a recuperare l'aliquota, quindi l'imposta su questo ordine potrebbe non corrispondere a quella che il negozio applicherebbe ora.

## I dati[​](#your-data "Collegamento diretto a I dati")

L'ordine è al sicuro. È in dubbio solo l'importo dell'imposta: controllarlo prima di accettare il pagamento e chiedere all'amministratore del negozio informazioni sulle aliquote fiscali.

## Risoluzione dei problemi[​](#troubleshoot "Collegamento diretto a Risoluzione dei problemi")

**Alla cassa** — eseguire questa operazione prima di accettare il pagamento:

1. Controllare l'importo dell'imposta sull'ordine. È stato calcolato con un'aliquota che il negozio non ha più.
2. Se l'imposta sembra errata, avviare la vendita in un nuovo ordine: un nuovo ordine utilizza le aliquote attuali del negozio.

**Nel negozio (WP Admin)** — per l'amministratore del sito:

1. Vai a **WooCommerce → Impostazioni → Imposta** e verifica se un'aliquota è stata eliminata o modificata di recente. L'eliminazione di un'aliquota a cui fanno già riferimento ordini aperti è la causa più comune.
2. Se un'aliquota è stata rimossa intenzionalmente, non è necessaria alcuna azione oltre a riavviare gli ordini che erano aperti in quel momento.
3. Se le aliquote fiscali del negozio non sono cambiate, il POS potrebbe conservare una copia non aggiornata. Aggiornala da **Integrità del negozio → Database → Aliquote fiscali → Cancella e riscarica** — questa operazione interessa solo quella raccolta e non disconnette nessuno. Vedi [Integrità del negozio](/it/support/store-health.md#clear-and-redownload).
4. Se il codice viene visualizzato di nuovo dopo il completamento del download delle aliquote fiscali, apri la voce di registro in **Integrità del negozio → Registri**, usa **Copia** (o **Condividi**) per inviarne i dettagli e contatta il supporto indicando il numero dell'ordine.

## Dettagli[​](#details "Collegamento diretto a Dettagli")

* Code

  `CHECKOUT421` (`ORDER_TAX_RATE_UNKNOWN`)

* Severity

  warn

* Introduced in

  WCPOS

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  1.10.0