CLIENT101: Avvio dell'app non riuscito
Cosa significa
WCPOS non è riuscito a completare l'avvio.
Sul registratore di cassa può apparire una schermata vuota o bloccata, oppure un indicatore di caricamento che non scompare. Riavvia WCPOS (sul web, ricarica la scheda): spesso un errore temporaneo all'avvio si risolve da solo. Se ancora non si avvia, contatta l'assistenza prima di cancellare qualsiasi dato.
Su questo dispositivo potrebbero esserci vendite che non sono ancora arrivate al negozio, ad esempio vendite effettuate offline. Finché WCPOS non si avvia, non è possibile inviarle: cancellare i dati locali, uscire dall'account o reinstallare l'app le eliminerebbe definitivamente. Contatta l'assistenza prima di cancellare qualsiasi dato.
I tuoi dati
Non cancellare i dati di questo dispositivo: potrebbero contenere modifiche che non sono ancora arrivate al negozio. I dati del negozio sono al sicuro e non sono interessati.
Risoluzione dei problemi
- Riavvia WCPOS una volta; sul web, ricarica completamente la scheda: spesso un errore temporaneo all'avvio si risolve da solo.
- Se ancora non si avvia, contatta l'assistenza prima di cancellare qualsiasi dato. Se WCPOS si apre abbastanza da consentirti di raggiungere la scheda Log, invia Copia informazioni di debug; altrimenti, invia l'errore mostrato nella console del browser (strumenti per sviluppatori) o in Avanzate → Attiva/disattiva strumenti per sviluppatori nell'app desktop.
- Mentre aspetti, non cancellare i dati locali, non uscire dall'account e non reinstallare l'app: l'assistenza ti dirà se è necessario recuperare prima qualcosa da questo dispositivo.