CLIENT111: Avvio dell'app lento
Cosa significa
La sincronizzazione sta impiegando più tempo del previsto per avviarsi.
Di solito si risolve da solo entro un minuto. Se l'app rimane in questo stato, ricaricala una volta prima di fare qualsiasi altra cosa.
Cosa fare
Puoi continuare a lavorare — WCPOS se ne occupa automaticamente. WCPOS riprova automaticamente.
I tuoi dati
Nessun dato relativo a ordini o prodotti viene compromesso.
Risoluzione dei problemi
- Attendi un minuto — la prima sincronizzazione dopo un aggiornamento, o su un negozio di grandi dimensioni, richiede legittimamente più tempo.
- Se l'app rimane in questo stato, ricaricala una volta.
- Se gli avvii lenti si verificano ogni giorno, controlla la qualità della connessione al negozio e la reattività del negozio stesso.
Dove cercare
Quando WCPOS riesce a salvare questo errore, viene registrato sul dispositivo che lo ha generato. Apri Stato del negozio → Log (l'icona a forma di battito cardiaco in fondo al menu di navigazione), individua la voce contrassegnata con questo codice ed espandila: la riga espansa mostra il motivo in linguaggio semplice e il contesto acquisito nel momento dell'errore. Per una richiesta al negozio, quel contesto può includere il codice di errore del server stesso (serverCode), lo status HTTP o l'endpoint; i campi mostrati dipendono da dove si è verificato l'errore. Quando segnali un problema, usa Copia informazioni di debug in cima alla schermata dei Log (Condividi informazioni di debug su smartphone e tablet) anziché gli screenshot: raccoglie la versione dell'app, lo stato della connessione e gli errori più recenti. I log vengono conservati per un massimo di 30 giorni, quindi raccoglili finché il problema è recente. Copia anche qualsiasi errore della console del browser comparso prima che il POS riuscisse a scrivere la propria voce di log.
Dettagli
- Codice:
CLIENT111(APP_START_SLOW) - Gravità: warn
- Introdotto in: WCPOS 1.10.0