CLIENT131: Coda delle richieste in overflow

Cosa significa

WCPOS ha messo in coda troppe richieste contemporaneamente e ne ha scartate alcune.

Di solito si tratta di un difetto dell'app piuttosto che di un problema del negozio. Riavvia WCPOS; se il codice si ripresenta, esporta le informazioni diagnostiche e contatta l'assistenza.

Cosa fare

Esporta le informazioni diagnostiche e contatta l'assistenza. WCPOS non riprova da solo — riprova quando sei pronto.

I tuoi dati

Nessun dato relativo a ordini o prodotti viene compromesso. Se il problema persiste, esporta le informazioni diagnostiche e contatta l'assistenza WCPOS.

Risoluzione dei problemi

1. Attendi qualche secondo — la coda si svuota da sola e le richieste obsolete vengono scartate automaticamente — poi riprova l'azione.
2. Se si verifica di nuovo nella stessa sessione, riavvia WCPOS; la coda si svuota al riavvio.
3. Di solito si tratta di un difetto dell'app piuttosto che di un problema del negozio: se continua a ripresentarsi, esporta le informazioni di debug e contatta l'assistenza — il contesto della voce indica agli sviluppatori quali richieste hanno intasato la coda.

Dove cercare

Quando WCPOS riesce a salvare questo errore, viene registrato sul dispositivo che lo ha generato. Apri Stato del negozio → Log (l'icona a forma di battito cardiaco in fondo al menu di navigazione), individua la voce contrassegnata con questo codice ed espandila: la riga espansa mostra il motivo in linguaggio semplice e il contesto acquisito nel momento dell'errore. Per una richiesta al negozio, quel contesto può includere il codice di errore del server stesso (serverCode), lo status HTTP o l'endpoint; i campi mostrati dipendono da dove si è verificato l'errore. Quando segnali un problema, usa Copia informazioni di debug in cima alla schermata dei Log (Condividi informazioni di debug su smartphone e tablet) anziché gli screenshot: raccoglie la versione dell'app, lo stato della connessione e gli errori più recenti. I log vengono conservati per un massimo di 30 giorni, quindi raccoglili finché il problema è recente. Copia anche qualsiasi errore della console del browser comparso prima che il POS riuscisse a scrivere la propria voce di log.

Oltre al log presente nell'app, questo errore può lasciare tracce in:

• Console (web e desktop): la scheda Console degli stessi strumenti per sviluppatori registra gli errori lato client, compresi quelli che si verificano prima che il POS riesca a scrivere la propria voce di log.

Dettagli

• Codice: CLIENT131 (REQUEST_QUEUE_OVERFLOW)
• Gravità: error
• Introdotto in: WCPOS 1.10.0