CLIENT141: i risultati della ricerca non corrispondono
Cosa significa
La ricerca locale ha restituito risultati che non corrispondono al catalogo; l'app tenta di ricostruire automaticamente l'indice di ricerca.
Per rispondere istantaneamente alle ricerche, WCPOS mantiene un indice di ricerca locale degli elenchi in cui effettua ricerche — prodotti, clienti, ordini e simili. Un controllo automatico ha rilevato voci in tale indice che non corrispondono effettivamente a quanto digitato. I risultati non corrispondenti sono stati nascosti immediatamente e l'app tenta una ricostruzione automatica dell'indice per ciascun elenco per sessione, per correggere l'indice stesso.
I dati
Non sono stati modificati dati del negozio. Il problema riguarda solo l'indice di ricerca locale, derivato dai dati già presenti su questo dispositivo — nascondere un risultato non corrispondente modifica ciò che viene mostrato nella ricerca, mai il record sottostante.
Risoluzione dei problemi
- In genere non è necessaria alcuna azione e le vendite possono continuare normalmente — tuttavia, eseguire di nuovo la ricerca indicata nella voce di registro (il relativo contesto registra il termine di ricerca) e verificare che i risultati corrispondano ora a quanto digitato, senza che manchi nulla di previsto.
- Se un prodotto, cliente o ordine che si sa esistere continua a non comparire nei risultati di ricerca, ricaricare l'app — sul web, ricaricare la scheda del browser; su desktop e dispositivi mobili, chiudere e riaprire l'app. Ciò consente di tentare una nuova ricostruzione dell'indice la prossima volta che viene rilevato il problema.
- Se il codice ricompare dopo un ricaricamento, esportare le informazioni di debug e contattare l'assistenza — il contesto della voce indica l'elenco interessato e la ricerca che l'ha attivata.