CLIENT142: L'indice di ricerca non ha risposto
Significato
L'indice di ricerca non ha risposto in tempo, quindi WCPOS ha eseguito direttamente una ricerca nel catalogo.
L'indice di ricerca locale era ancora in fase di creazione o non poteva rispondere. Sul web, in genere accade perché la scheda POS è rimasta in background o perché un'altra scheda gestisce il database; su desktop e dispositivi mobili, in genere accade subito dopo una sincronizzazione di grandi dimensioni oppure nei momenti successivi al riavvio dell'app, mentre l'indice salvato viene ricaricato. Le ricerche continuano a fornire risultati tramite una scansione diretta dei dati su questo dispositivo e passano automaticamente all'indice non appena risponde.
I dati
Nessun dato del negozio è stato modificato e la ricerca ha comunque fornito un risultato: è stata eseguita una scansione diretta dei dati su questo dispositivo anziché usare l'indice. Le ricerche potrebbero semplicemente fornire risultati un po' più lentamente finché l'indice non riprende il controllo.
Risoluzione dei problemi
- Di solito non è necessaria alcuna azione: i risultati di ricerca continuano a funzionare e l'indice riprende automaticamente il controllo non appena risponde.
- Sul web, se WCPOS è aperto in più di una scheda del browser, chiudere le schede aggiuntive: solo una scheda può gestire il database locale. Mantenere inoltre il POS nella propria finestra anziché in una scheda in background.
- Se le ricerche restano lente o questo codice continua a comparire, ricaricare l'app una volta: sul web, ricaricare la scheda del browser; su desktop e dispositivi mobili, chiudere e riaprire l'app.
- Se il codice viene ancora restituito dopo questa operazione, esportare le informazioni di debug e contattare l'assistenza.