CLIENT143: L'indice di ricerca non ha trovato un record
Cosa significa
L'indice di ricerca non ha trovato un prodotto che dovrebbe contenere; l'app tenta di ricostruire automaticamente l'indice di ricerca.
Un controllo automatico periodico ha interrogato l'indice di ricerca locale per un record usando le parole del record stesso, ma l'indice non lo ha restituito. Ciò significa che le ricerche potrebbero aver mostrato meno risultati di quelli effettivamente presenti su questo dispositivo. L'app tenta una ricostruzione automatica dell'indice per ogni elenco e per ogni sessione per correggere il problema.
I dati
Nessun dato del negozio è stato modificato. Il problema riguarda solo l'indice di ricerca locale, derivato dai dati già presenti su questo dispositivo: la sua ricostruzione non comporta alcuna perdita di dati.
Risoluzione dei problemi
- Di solito non è necessario intervenire e le vendite possono continuare normalmente: l'app tenta automaticamente una ricostruzione e le ricerche tornano a funzionare al termine dell'operazione. Viene tentata una sola ricostruzione per elenco e per sessione; se il codice si ripete, passare al passaggio successivo.
- Se la ricerca continua a non trovare record visibili nell'app — un prodotto, cliente, ordine o altro elenco — ricaricare l'app: sul web, ricaricare la scheda del browser; su desktop e dispositivi mobili, chiudere e riaprire l'app. In questo modo potrà tentare una nuova ricostruzione al successivo rilevamento del problema.
- Se il codice ricompare dopo il ricaricamento, esportare le informazioni di debug e contattare l'assistenza: la voce di registro include i dettagli necessari all'assistenza per identificare l'elenco interessato e il record non trovato dall'indice.