CLIENT143: L'indice di ricerca non ha trovato un record
Cosa significa
La ricerca non ha trovato un prodotto che avrebbe dovuto trovare.
Non devi fare nulla, a meno che un prodotto visibile non compaia nella ricerca: in tal caso ricarica WCPOS.
Un controllo periodico ha cercato un record nell'indice di ricerca locale usando le parole presenti nel record stesso, ma l'indice non l'ha restituito. Ciò significa che le ricerche potrebbero aver mostrato meno risultati di quelli presenti sul dispositivo. L'app potrebbe ricostruire automaticamente l'indice, ma solo una volta per elenco e sessione, quindi non è garantito che lo faccia.
I dati
Nessun dato del negozio è stato modificato. Il problema riguarda solo l'indice di ricerca locale, derivato dai dati già presenti su questo dispositivo: la sua ricostruzione non comporta alcuna perdita di dati.
Risoluzione dei problemi
- Non devi fare nulla, a meno che un prodotto visibile non compaia nella ricerca: puoi continuare a vendere normalmente. L'app potrebbe ricostruire automaticamente l'indice, ma solo una volta per elenco e sessione; se il codice si ripete, passa al passaggio successivo.
- Se la ricerca continua a non trovare record visibili nell'app — un prodotto, cliente, ordine o altro elenco — ricaricare l'app: sul web, ricaricare la scheda del browser; su desktop e dispositivi mobili, chiudere e riaprire l'app. In questo modo potrà tentare una nuova ricostruzione al successivo rilevamento del problema.
- Se il codice ricompare dopo aver ricaricato, usa Copia informazioni di debug nella scheda Registri e contatta il supporto: la voce del registro include i dettagli necessari per identificare l'elenco interessato e il record non trovato dall'indice.