CLIENT151: Errore di rendering della schermata
Cosa significa
Una parte della schermata non è stata caricata ed è stata sostituita da un messaggio di errore.
Una schermata o un pannello ha generato un errore durante il rendering, quindi WCPOS lo ha sostituito con il messaggio rosso «Qualcosa è andato storto» invece di chiudersi. Il resto dell'app continua a funzionare. Si tratta di un difetto dell'app, non di un problema del negozio o del dispositivo: il messaggio indica cosa non ha funzionato e la voce nel log registra quale parte della schermata ha avuto il problema, informazioni necessarie all'assistenza. Se la segnalazione degli errori è consentita, lo stesso errore viene inviato automaticamente agli sviluppatori.
I tuoi dati
L'errore in sé non ha scritto né perso dati. Tutto ciò che era già stato salvato, come un carrello, un ordine o una modifica a un prodotto, è ancora sul dispositivo e si sincronizza normalmente. Se il messaggio è apparso durante un'operazione, verifica che sia stata completata quando il pannello è tornato disponibile, prima di ripeterla.
Risoluzione dei problemi
- Chiudi il messaggio di errore (la X): il pannello viene ridisegnato e un errore isolato si risolve da solo.
- Se ricompare subito, ricarica l'app: sul web ricarica la scheda del browser; su desktop e dispositivi mobili chiudi e riapri l'app.
- Se dopo il ricaricamento ricompare lo stesso messaggio, esporta le informazioni di debug dalla schermata dei Log e contatta l'assistenza: la voce indica l'errore e la parte della schermata interessata.