CLIENT201: Memoria esaurita

Cosa significa

WCPOS ha esaurito la memoria e non è riuscito a completare l'operazione.

Riavvia WCPOS e riprova una volta; esporta le informazioni diagnostiche se il dispositivo esaurisce di nuovo la memoria.

Cosa fare

Riprova l'azione. WCPOS non riprova da solo — riprova quando sei pronto.

I tuoi dati

La modifica è salvata su questo dispositivo, ma non ha raggiunto il tuo negozio. Se il problema persiste, esporta le informazioni diagnostiche e contatta l'assistenza WCPOS.

Risoluzione dei problemi

1. Riavvia WCPOS e riprova l'azione una volta.
2. Chiudi le altre app o le altre schede del browser — il POS condivide la memoria del dispositivo con tutto ciò che vi è in esecuzione.
3. Se un'azione specifica esaurisce sistematicamente la memoria, annota di quale si tratta e contatta l'assistenza allegando le informazioni di debug.
4. Se accade ogni giorno sullo stesso dispositivo, il dispositivo potrebbe essere troppo piccolo per il catalogo: segnalalo così che l'assistenza possa confermarlo.

Dove cercare

Quando WCPOS riesce a salvare questo errore, viene registrato sul dispositivo che lo ha generato. Apri Stato del negozio → Log (l'icona a forma di battito cardiaco in fondo al menu di navigazione), individua la voce contrassegnata con questo codice ed espandila: la riga espansa mostra il motivo in linguaggio semplice e il contesto acquisito nel momento dell'errore. Per una richiesta al negozio, quel contesto può includere il codice di errore del server stesso (serverCode), lo status HTTP o l'endpoint; i campi mostrati dipendono da dove si è verificato l'errore. Quando segnali un problema, usa Copia informazioni di debug in cima alla schermata dei Log (Condividi informazioni di debug su smartphone e tablet) anziché gli screenshot: raccoglie la versione dell'app, lo stato della connessione e gli errori più recenti. I log vengono conservati per un massimo di 30 giorni, quindi raccoglili finché il problema è recente. Copia anche qualsiasi errore della console del browser comparso prima che il POS riuscisse a scrivere la propria voce di log.

Oltre al log presente nell'app, questo errore può lasciare tracce in:

• Console (web e desktop): la scheda Console degli stessi strumenti per sviluppatori registra gli errori lato client, compresi quelli che si verificano prima che il POS riesca a scrivere la propria voce di log.

Dettagli

• Codice: CLIENT201 (OUT_OF_MEMORY)
• Gravità: error
• Introdotto in: WCPOS 1.10.0