CLIENT211: Arresto anomalo nativo
Cosa significa
WCPOS si è interrotto a causa di un arresto anomalo a livello di dispositivo.
Riavvia WCPOS e verifica che l'ultima vendita o modifica sia stata salvata. Installa gli aggiornamenti disponibili dell'app o del sistema. Se il blocco si ripete, contatta il supporto.
I tuoi dati
Non è stato possibile confermare il risultato: controlla prima di riprovare. Se stavi salvando una vendita o una modifica quando l'app si è bloccata, verifica che sia stata salvata prima di ripetere l'azione.
Risoluzione dei problemi
- Riavvia WCPOS e verifica che l'ultima vendita o modifica sia stata salvata prima di ripetere l'azione: controlla Stato del negozio → Database (una vendita conteggiata tra le modifiche in attesa di invio è salvata e ancora in fase di invio), il carrello e Ordini (WCPOS Pro) oppure WooCommerce → Ordini. Se è stata usata una carta, controlla anche il terminale o il gestore del pagamento: se il cliente è stato addebitato, non addebitare di nuovo. Inseriscila di nuovo solo se non è stata effettivamente salvata.
- Installa gli aggiornamenti in sospeso dell'app e del sistema operativo del dispositivo: spesso gli arresti anomali nativi dipendono da bug già corretti. Se usi un registratore di cassa gestito, se ne occupa chi gestisce il dispositivo.
- Se il blocco si ripete durante la stessa azione, tocca Copia informazioni di debug nella scheda Registri e contatta il supporto, specificando esattamente cosa hai toccato quando si è bloccata.