CLIENT999: Errore imprevisto
Cosa significa
WCPOS ha riscontrato un errore imprevisto.
Verifica che l'ultima azione sia riuscita prima di riprovare: per una vendita, apri l'ordine e controllane lo stato. Se il problema si ripete, tocca Copia informazioni di debug e inviale al supporto WCPOS.
I tuoi dati
Non è stato possibile confermare il risultato: controlla prima di riprovare. Se il problema si ripete, usa Copia informazioni di debug nella scheda Registri e contatta il supporto WCPOS.
Risoluzione dei problemi
- Verifica che l'ultima azione sia riuscita prima di riprovare: per una vendita, apri l'ordine e controllane lo stato; per un pagamento, controlla anche il terminale o il gestore. Se non è andata a buon fine, riprova una sola volta.
- Espandi la voce di log e annota il codice dell'evento e il contesto — un codice 999 significa che l'errore non ha ancora un codice dedicato, e sono proprio queste le informazioni che lo identificano.
- Se il problema si ripete, tocca Copia informazioni di debug nella scheda Registri e inviale al supporto WCPOS: la segnalazione permette di aggiungere il codice specifico.