DB02002: Record Non Trovato
Cosa Significa
Il record richiesto non esiste nel database locale. Il POS ha tentato di accedere a un prodotto, cliente, ordine o altro record che non è memorizzato localmente.
Cause Comuni
- Non ancora sincronizzato — I dati non sono stati ancora scaricati
- Eliminato sul server — Il record è stato rimosso in WooCommerce
- Sincronizzazione non completa — La sincronizzazione iniziale è ancora in corso
- Filtro applicato — Record escluso dai filtri attivi
Come Risolvere
1. Attendere la Sincronizzazione
Se recentemente avviato:
- Attendere il completamento della sincronizzazione iniziale
- Controllare l'indicatore di progresso della sincronizzazione
- Il record dovrebbe apparire una volta sincronizzato
2. Aggiorna/Re-sync
Attivare un aggiornamento dei dati:
- Utilizzare il pulsante di aggiornamento/sync () - pressione breve per il sync
- Pressione prolungata sul pulsante di sync per l'opzione Cancella e Aggiorna
- Estrarre i dati più recenti dal server
- Attendere il completamento
3. Controlla WooCommerce
Verifica che il record esista sul server:
- Accedi a WordPress Admin
- Controlla Prodotti, Ordini o Clienti
- Conferma che l'elemento esista ancora
4. Controlla i Filtri
Il record potrebbe essere filtrato:
- Rivedi i filtri attivi nel POS
- Controlla i filtri per categoria
- Verifica le impostazioni di visibilità
5. Cancella e Re-sync
Se il sync sembra bloccato:
- Cancella i dati locali
- Accedi di nuovo
- Completa un nuovo sync
Scenari Comuni
- Prodotto non visualizzato: Controlla se è pubblicato e visibile
- Cliente non trovato: Potrebbe non essere stato ancora sincronizzato
- Ordine mancante: Potrebbe essere al di fuori dell'intervallo di date di sync