LICENSE999: Errore imprevisto della licenza
Cosa significa
Si è verificato un problema imprevisto durante il controllo della licenza.
Il POS continua a funzionare. Se le funzionalità Pro restano bloccate, reinserisci la chiave di licenza, poi contatta l'assistenza.
Cosa fare
Puoi continuare a lavorare — WCPOS se ne occupa automaticamente. WCPOS riprova automaticamente.
I tuoi dati
Nessun dato relativo a ordini o prodotti viene compromesso. Se il problema persiste, esporta le informazioni diagnostiche e contatta l'assistenza WCPOS.
Risoluzione dei problemi
- Continua a lavorare — il POS non si blocca a causa dei controlli sulla licenza.
- Se le funzionalità Pro restano bloccate, reinserisci la chiave di licenza nelle impostazioni POS.
- Se così non si risolve, esporta le informazioni di debug e contatta l'assistenza.
Dove cercare
Quando WCPOS riesce a salvare questo errore, viene registrato sul dispositivo che lo ha generato. Apri Stato del negozio → Log (l'icona a forma di battito cardiaco in fondo al menu di navigazione), individua la voce contrassegnata con questo codice ed espandila: la riga espansa mostra il motivo in linguaggio semplice e il contesto acquisito nel momento dell'errore. Per una richiesta al negozio, quel contesto può includere il codice di errore del server stesso (serverCode), lo status HTTP o l'endpoint; i campi mostrati dipendono da dove si è verificato l'errore. Quando segnali un problema, usa Copia informazioni di debug in cima alla schermata dei Log (Condividi informazioni di debug su smartphone e tablet) anziché gli screenshot: raccoglie la versione dell'app, lo stato della connessione e gli errori più recenti. I log vengono conservati per un massimo di 30 giorni, quindi raccoglili finché il problema è recente. Copia anche qualsiasi errore della console del browser comparso prima che il POS riuscisse a scrivere la propria voce di log.
Dettagli
- Codice:
LICENSE999(LICENSE_UNEXPECTED) - Gravità: error
- Introdotto in: WCPOS 1.10.0