PRINT101: Stampa automatica non avviata
Cosa significa
La stampa automatica non è stata avviata per questa ricevuta.
Controlla la stampante, il modello e la connessione selezionati, poi usa Stampa ora per stampare la ricevuta manualmente.
Cosa fare
Riprova l'azione. WCPOS non riprova da solo — riprova quando sei pronto.
I tuoi dati
Nessun dato relativo a ordini o prodotti viene compromesso.
Risoluzione dei problemi
- Usa Stampa ora per stampare la ricevuta manualmente — la vendita non è compromessa.
- Controlla le impostazioni di stampa: che sia selezionata la stampante giusta e che sia scelto un modello di ricevuta.
- Se la stampa automatica non riesce a ogni vendita, verifica se la stampa manuale funziona — se quella manuale funziona ma l'automatica no è un problema di impostazioni; se non funziona nessuna delle due è un problema della stampante.
Dove cercare
Quando WCPOS riesce a salvare questo errore, viene registrato sul dispositivo che lo ha generato. Apri Stato del negozio → Log (l'icona a forma di battito cardiaco in fondo al menu di navigazione), individua la voce contrassegnata con questo codice ed espandila: la riga espansa mostra il motivo in linguaggio semplice e il contesto acquisito nel momento dell'errore. Per una richiesta al negozio, quel contesto può includere il codice di errore del server stesso (serverCode), lo status HTTP o l'endpoint; i campi mostrati dipendono da dove si è verificato l'errore. Quando segnali un problema, usa Copia informazioni di debug in cima alla schermata dei Log (Condividi informazioni di debug su smartphone e tablet) anziché gli screenshot: raccoglie la versione dell'app, lo stato della connessione e gli errori più recenti. I log vengono conservati per un massimo di 30 giorni, quindi raccoglili finché il problema è recente. Copia anche qualsiasi errore della console del browser comparso prima che il POS riuscisse a scrivere la propria voce di log.
Dettagli
- Codice:
PRINT101(AUTOPRINT_DID_NOT_START) - Gravità: warn
- Introdotto in: WCPOS 1.10.0