PRODUCT201: Immagine del prodotto non disponibile

Cosa significa

Questa immagine del prodotto non è disponibile, ma il prodotto può comunque essere venduto.

Prosegui con la vendita senza l'immagine; WCPOS proverà a caricarla di nuovo più tardi.

Cosa fare

Puoi continuare a lavorare — WCPOS se ne occupa automaticamente. WCPOS riprova automaticamente.

I tuoi dati

Nessun dato relativo a ordini o prodotti viene compromesso.

Risoluzione dei problemi

1. Vendi normalmente — il prodotto non è compromesso e il caricamento dell'immagine viene ritentato in background.
2. Se l'immagine di un prodotto non si carica mai, apri il prodotto in WP Admin e risalva la sua immagine; il file potrebbe essere stato rimosso dalla libreria media.
3. Se molte immagini non si caricano contemporaneamente, la causa è l'hosting dei media del sito o la CDN — verifica se le immagini si caricano sul sito del negozio stesso.

Dove cercare

Quando WCPOS riesce a salvare questo errore, viene registrato sul dispositivo che lo ha generato. Apri Stato del negozio → Log (l'icona a forma di battito cardiaco in fondo al menu di navigazione), individua la voce contrassegnata con questo codice ed espandila: la riga espansa mostra il motivo in linguaggio semplice e il contesto acquisito nel momento dell'errore. Per una richiesta al negozio, quel contesto può includere il codice di errore del server stesso (serverCode), lo status HTTP o l'endpoint; i campi mostrati dipendono da dove si è verificato l'errore. Quando segnali un problema, usa Copia informazioni di debug in cima alla schermata dei Log (Condividi informazioni di debug su smartphone e tablet) anziché gli screenshot: raccoglie la versione dell'app, lo stato della connessione e gli errori più recenti. I log vengono conservati per un massimo di 30 giorni, quindi raccoglili finché il problema è recente. Copia anche qualsiasi errore della console del browser comparso prima che il POS riuscisse a scrivere la propria voce di log.

Oltre al log presente nell'app, questo errore può lasciare tracce in:

• Ispettore di rete (web e desktop): apri gli strumenti per sviluppatori — premi F12 nel browser, oppure Avanzate → Attiva/disattiva strumenti per sviluppatori nel menu dell'app desktop — e seleziona la scheda Rete. Segui prima le indicazioni sui nuovi tentativi riportate in questa pagina; riproduci l'azione solo quando quei passaggi indicano che è sicuro farlo. Una richiesta non riuscita mostra lo stato HTTP e il corpo grezzo della risposta, comprese le pagine di errore che non arrivano mai al log del POS.

Dettagli

• Codice: PRODUCT201 (PRODUCT_IMAGE_UNAVAILABLE)
• Gravità: warn
• Introdotto in: WCPOS 1.10.0