PRODUCT321: Codice a barre ambiguo

Cosa significa

Più di un prodotto corrisponde a questo codice a barre.

WCPOS non è in grado di scegliere tra questi in modo sicuro, quindi non è stato aggiunto nulla. Cerca il prodotto per nome e assegna a ciascun prodotto un codice a barre univoco nel negozio per risolvere il conflitto.

Cosa fare

Controlla i dettagli qui sotto prima di riprovare. Riprova dopo aver apportato la modifica indicata sopra; riprovare senza averla apportata fallirà allo stesso modo.

I tuoi dati

Nessun dato relativo a ordini o prodotti viene compromesso. Se il problema persiste, rivolgiti all'amministratore del tuo negozio.

Risoluzione dei problemi

1. Cerca il prodotto per nome per completare questa vendita — la scansione non ha aggiunto nulla perché il codice a barre corrisponde a più di un prodotto.
2. La voce di log registra il codice scansionato e quanti prodotti corrispondono; cercando il valore del codice a barre nel POS puoi vedere di quali si tratta.
3. In WP Admin, assegna a ciascuno di quei prodotti un codice a barre univoco, poi esegui di nuovo la scansione per verificare che resti una sola corrispondenza.

Dove cercare

Quando WCPOS riesce a salvare questo errore, viene registrato sul dispositivo che lo ha generato. Apri Stato del negozio → Log (l'icona a forma di battito cardiaco in fondo al menu di navigazione), individua la voce contrassegnata con questo codice ed espandila: la riga espansa mostra il motivo in linguaggio semplice e il contesto acquisito nel momento dell'errore. Per una richiesta al negozio, quel contesto può includere il codice di errore del server stesso (serverCode), lo status HTTP o l'endpoint; i campi mostrati dipendono da dove si è verificato l'errore. Quando segnali un problema, usa Copia informazioni di debug in cima alla schermata dei Log (Condividi informazioni di debug su smartphone e tablet) anziché gli screenshot: raccoglie la versione dell'app, lo stato della connessione e gli errori più recenti. I log vengono conservati per un massimo di 30 giorni, quindi raccoglili finché il problema è recente. Copia anche qualsiasi errore della console del browser comparso prima che il POS riuscisse a scrivere la propria voce di log.

Dettagli

• Codice: PRODUCT321 (BARCODE_AMBIGUOUS)
• Gravità: warn
• Introdotto in: WCPOS 1.10.0