PRODUCT401: Giacenza non aggiornata

Cosa significa

La giacenza visualizzata potrebbe essere meno recente di quella del negozio.

Verifica la giacenza attuale nel negozio prima di completare una vendita che potrebbe portare a vendere più unità di quelle disponibili.

Cosa fare

Controlla i dettagli qui sotto prima di riprovare. WCPOS non riprova da solo — riprova quando sei pronto.

I tuoi dati

I dati su questo dispositivo potrebbero essere a rischio — non cancellare i dati locali. Se il problema persiste, rivolgiti alla persona che gestisce il tuo sito WordPress.

Risoluzione dei problemi

1. Prima di vendere un articolo con poca giacenza, controlla la sua giacenza aggiornata in WP Admin — il numero mostrato dalla cassa potrebbe essere meno recente di quello del negozio.
2. Una giacenza non aggiornata di solito significa che la sincronizzazione non riesce o è in pausa: cerca gli errori di sincronizzazione in Stato del negozio → Log e risolvi prima quelli.
3. Una volta ripristinata la sincronizzazione, la giacenza visualizzata si allinea da sola.

Dove cercare

Quando WCPOS riesce a salvare questo errore, viene registrato sul dispositivo che lo ha generato. Apri Stato del negozio → Log (l'icona a forma di battito cardiaco in fondo al menu di navigazione), individua la voce contrassegnata con questo codice ed espandila: la riga espansa mostra il motivo in linguaggio semplice e il contesto acquisito nel momento dell'errore. Per una richiesta al negozio, quel contesto può includere il codice di errore del server stesso (serverCode), lo status HTTP o l'endpoint; i campi mostrati dipendono da dove si è verificato l'errore. Quando segnali un problema, usa Copia informazioni di debug in cima alla schermata dei Log (Condividi informazioni di debug su smartphone e tablet) anziché gli screenshot: raccoglie la versione dell'app, lo stato della connessione e gli errori più recenti. I log vengono conservati per un massimo di 30 giorni, quindi raccoglili finché il problema è recente. Copia anche qualsiasi errore della console del browser comparso prima che il POS riuscisse a scrivere la propria voce di log.

Oltre al log presente nell'app, questo errore può lasciare tracce in:

• Log del POS lato server: in WP Admin, apri POS → Impostazioni → Strumenti → Log. Questa pagina registra gli avvisi e gli errori relativi al POS generati sul server stesso, che potrebbero non comparire mai nell'app. Un badge rosso sul menu indica errori lato server non letti.

Dettagli

• Codice: PRODUCT401 (STOCK_STALE)
• Gravità: warn
• Introdotto in: WCPOS 1.10.0