SYNC111: Database locale danneggiato
Cosa significa
Alcuni dati salvati su questo dispositivo sono danneggiati, quindi non possono essere sincronizzati.
Tocca Copia informazioni di debug in alto nella scheda Log e invia le informazioni all'assistenza WCPOS. Non reinstallare WCPOS, non uscire dall'account e non cancellare i dati: le modifiche non ancora arrivate al negozio esistono solo su questo dispositivo.
I tuoi dati
Non cancellare i dati di questo dispositivo: potrebbero contenere vendite non ancora arrivate al negozio. Anche reinstallando l'app o uscendo dall'account potresti eliminarle. L'assistenza può dirti se è sicuro scaricare di nuovo un determinato tipo di dati.
Risoluzione dei problemi
- Continua a vendere se WCPOS funziona ancora. Non reinstallarlo, non uscire dall'account e non cancellarne i dati.
- Nella scheda Log, tocca Copia informazioni di debug in alto e invia le informazioni all'assistenza WCPOS, indicando cosa stavi facendo quando è comparsa la voce.
- Apri Stato del negozio → Database e comunica all'assistenza quante modifiche in attesa di essere inviate sono indicate e se è visibile un riquadro "… modifiche che non hanno mai raggiunto il tuo server" o "… modifiche sospese": queste modifiche esistono solo su questo dispositivo.
- La voce di log non indica quali dati sono danneggiati. L'assistenza potrebbe chiederti di scaricare di nuovo un tipo di dati (menu ⋮ della relativa riga → Cancella e riscarica…) quando non ci sono più modifiche in attesa di invio. Non farlo prima che l'assistenza confermi quale tipo di dati: cancellare quelli sbagliati, o cancellarli mentre ci sono modifiche in attesa, può eliminare vendite mai arrivate al negozio. Se il danno impedisce l'invio delle modifiche, l'assistenza le recupererà prima; non scaricare mai di nuovo i dati mentre ci sono modifiche in attesa.