SYNC121: Sincronizzazione non raggiungibile
Cosa significa
Al momento non è possibile raggiungere il negozio.
Non devi fare nulla: continua a vendere. Le modifiche vengono inviate automaticamente quando la connessione torna disponibile. Se il problema persiste, controlla la connessione di questo dispositivo e verifica se il sito del negozio si carica.
I tuoi dati
Non cancellare i dati di questo dispositivo: potrebbero contenere modifiche non ancora presenti nel negozio. Verranno inviate automaticamente quando il negozio risponderà.
Risoluzione dei problemi
- Continua a vendere: le vendite vengono salvate su questo dispositivo e inviate automaticamente quando il negozio risponde.
- Verifica se la cassa stessa è online: da questo dispositivo si riesce a caricare qualsiasi altro sito web?
- Apri il sito web del tuo negozio in una scheda del browser sullo stesso dispositivo; se non si carica neanche lì, il problema riguarda il sito o il suo hosting, non il POS.
- Per chi gestisce la rete di questo dispositivo: se il sito si carica ma WCPOS resta offline, qualcosa tra i due blocca le richieste API: una VPN, un firewall, un ad-blocker o un plugin di sicurezza. Gli strumenti per sviluppatori del browser (scheda Rete) — oppure Avanzate → Attiva/disattiva strumenti per sviluppatori nell'app desktop — mostrano quale richiesta non riesce.