SYNC131: Errore del server del negozio
Cosa significa
Il tuo negozio ha restituito un errore, quindi questa azione non è stata completata.
Il negozio è stato raggiunto, ma il suo server non è riuscito a gestire la richiesta. Si tratta di un problema del sito web più che del POS, quindi riprovare e basta potrebbe non essere sufficiente: controlla il log degli errori del sito o chiedi all'hosting di farlo, poi riprova. Non è andato perso nulla su questo dispositivo.
I tuoi dati
La modifica è salvata su questo dispositivo, ma non ha raggiunto il tuo negozio. Se il problema persiste, esporta le informazioni diagnostiche e contatta l'assistenza WCPOS.
Risoluzione dei problemi
In WCPOS (cassiere): espandi la voce del registro e annota status, endpoint e serverCode: indicano cosa stava facendo il server quando si è verificato l'errore.
Sul sito web (amministratore del sito / fornitore di hosting):
- Apri WooCommerce → Stato → Log sul sito e controlla il log degli errori fatali più recente attorno all'orario del problema; una risposta di classe 500 lascia quasi sempre lì un errore PHP.
- Se il problema è iniziato dopo l'aggiornamento di un plugin, del tema o di PHP sul sito, sospetta prima di tutto quella modifica e annullala o disattivala.
- Se i log di WooCommerce non mostrano nulla, chiedi al fornitore di hosting il log degli errori PHP del server per la stessa finestra temporale.
Poi, tornando a WCPOS: una volta risolta la causa lato server, riprova: la modifica è ancora salvata su questo dispositivo.