SYNC161: Database locale non disponibile
Cosa significa
L'archivio locale di questo dispositivo ha smesso di rispondere: il salvataggio è in pausa.
Riavvia WCPOS (sul web, ricarica la scheda), poi verifica che l'ultima vendita o modifica sia stata salvata: una modifica apportata nei secondi prima che l'archivio locale smettesse di rispondere potrebbe non essere stata scritta. Non cancellare i dati di questo dispositivo. Se succede di nuovo, contatta l'assistenza.
I tuoi dati
Non cancellare i dati di questo dispositivo: potrebbero contenere vendite non ancora arrivate al negozio. Se continua a succedere, usa Copia informazioni di debug nella scheda Log e contatta l'assistenza WCPOS.
Risoluzione dei problemi
- Riavvia WCPOS: chiudi e riapri l'app; sul web, ricarica la scheda invece di chiuderla. Nella maggior parte dei casi, così si riconnette il database locale.
- Dopo il riavvio, verifica che l'ultima vendita o modifica sia stata salvata: una modifica apportata nei secondi prima dell'errore potrebbe non essere stata scritta. Se manca, inseriscila di nuovo.
- Sul web, non usare la cassa in una finestra privata o in incognito ed evita le estensioni che cancellano aggressivamente i dati: entrambe possono interrompere l'archivio locale durante la sessione e la chiusura di una finestra privata elimina tutto ciò che contiene, comprese le vendite non inviate. Se ne stai usando una, tienila aperta finché Stato del negozio → Database non mostra 0 modifiche in attesa di invio.
- Se il problema si ripresenta regolarmente sullo stesso dispositivo, usa Copia informazioni di debug nella scheda Log e contatta l'assistenza, indicando cosa stava facendo il dispositivo (sospensione, cambio scheda, memoria insufficiente) quando è successo.