SYNC171: Configurazione del database locale non riuscita
Cosa significa
Non è stato possibile creare o rimuovere un database locale su questo dispositivo.
Riavvia WCPOS e riprova. Se continua a non riuscire, il dispositivo potrebbe avere poco spazio di archiviazione oppure il profilo del browser potrebbe limitare l'archiviazione; libera spazio, poi contatta l'assistenza se il problema persiste.
Cosa fare
Riavvia WCPOS; se continua a succedere, i dati locali su questo dispositivo devono essere riparati. WCPOS non riprova da solo — riprova quando sei pronto.
I tuoi dati
La modifica è salvata su questo dispositivo, ma non ha raggiunto il tuo negozio. Se il problema persiste, esporta le informazioni diagnostiche e contatta l'assistenza WCPOS.
Risoluzione dei problemi
- Riavvia WCPOS e riprova la stessa azione — la maggior parte degli errori di configurazione è temporanea.
- Controlla lo spazio libero sul dispositivo; la creazione di un database locale fallisce del tutto quando il disco o la quota di archiviazione del browser sono pieni.
- Sul web, verifica che il browser consenta l'archiviazione persistente per il sito — le finestre private e le impostazioni che bloccano tutti i dati non lo fanno.
- Se continua a non riuscire, esporta le informazioni di debug e contatta l'assistenza.
Dove cercare
Quando WCPOS riesce a salvare questo errore, viene registrato sul dispositivo che lo ha generato. Apri Stato del negozio → Log (l'icona a forma di battito cardiaco in fondo al menu di navigazione), individua la voce contrassegnata con questo codice ed espandila: la riga espansa mostra il motivo in linguaggio semplice e il contesto acquisito nel momento dell'errore. Per una richiesta al negozio, quel contesto può includere il codice di errore del server stesso (serverCode), lo status HTTP o l'endpoint; i campi mostrati dipendono da dove si è verificato l'errore. Quando segnali un problema, usa Copia informazioni di debug in cima alla schermata dei Log (Condividi informazioni di debug su smartphone e tablet) anziché gli screenshot: raccoglie la versione dell'app, lo stato della connessione e gli errori più recenti. I log vengono conservati per un massimo di 30 giorni, quindi raccoglili finché il problema è recente. Copia anche qualsiasi errore della console del browser comparso prima che il POS riuscisse a scrivere la propria voce di log.
Oltre al log presente nell'app, questo errore può lasciare tracce in:
- Console (web e desktop): la scheda Console degli stessi strumenti per sviluppatori registra gli errori lato client, compresi quelli che si verificano prima che il POS riesca a scrivere la propria voce di log.
Dettagli
- Codice:
SYNC171(LOCAL_DB_SETUP_FAILED) - Gravità: error
- Introdotto in: WCPOS 1.10.0