SYNC211: Campo del record non valido

Cosa significa

Questo record contiene un campo che il tuo negozio non accetta.

Correggi il campo indicato e riprova con il record; la copia locale resta disponibile finché non viene sincronizzata.

Cosa fare

Correggi i dati evidenziati, poi riprova. Riprova dopo aver apportato la modifica indicata sopra; riprovare senza averla apportata fallirà allo stesso modo.

I tuoi dati

La modifica è salvata su questo dispositivo, ma non ha raggiunto il tuo negozio.

Risoluzione dei problemi

1. Espandi la voce di log e controlla prima l'endpoint e la risposta del server: questo codice può rappresentare anche un HTTP 400 proveniente da una richiesta relativa alle impostazioni, all'autenticazione o ad altro che non sia un record.
2. Se il contesto indica un record o un campo, modifica quel campo nel POS — le cause più comuni sono un valore fuori intervallo, un formato rifiutato o un'opzione obbligatoria lasciata vuota — poi riprova.
3. Se non si tratta di una richiesta relativa a un record, segui invece il messaggio del server per l'endpoint indicato. Usa l'ispettore di rete quando i dettagli della risposta non sono presenti nel log del POS.
4. Se un campo indicato sembra corretto nel POS, confrontalo con lo stesso record in WP Admin: una convalida aggiunta da un plugin sul negozio può rifiutare valori che il POS considera validi.

Dove cercare

Quando WCPOS riesce a salvare questo errore, viene registrato sul dispositivo che lo ha generato. Apri Stato del negozio → Log (l'icona a forma di battito cardiaco in fondo al menu di navigazione), individua la voce contrassegnata con questo codice ed espandila: la riga espansa mostra il motivo in linguaggio semplice e il contesto acquisito nel momento dell'errore. Per una richiesta al negozio, quel contesto può includere il codice di errore del server stesso (serverCode), lo status HTTP o l'endpoint; i campi mostrati dipendono da dove si è verificato l'errore. Quando segnali un problema, usa Copia informazioni di debug in cima alla schermata dei Log (Condividi informazioni di debug su smartphone e tablet) anziché gli screenshot: raccoglie la versione dell'app, lo stato della connessione e gli errori più recenti. I log vengono conservati per un massimo di 30 giorni, quindi raccoglili finché il problema è recente. Copia anche qualsiasi errore della console del browser comparso prima che il POS riuscisse a scrivere la propria voce di log.

Oltre al log presente nell'app, questo errore può lasciare tracce in:

• Ispettore di rete (web e desktop): apri gli strumenti per sviluppatori — premi F12 nel browser, oppure Avanzate → Attiva/disattiva strumenti per sviluppatori nel menu dell'app desktop — e seleziona la scheda Rete. Segui prima le indicazioni sui nuovi tentativi riportate in questa pagina; riproduci l'azione solo quando quei passaggi indicano che è sicuro farlo. Una richiesta non riuscita mostra lo stato HTTP e il corpo grezzo della risposta, comprese le pagine di errore che non arrivano mai al log del POS.

Dettagli

• Codice: SYNC211 (RECORD_INVALID_FIELD)
• Gravità: error
• Introdotto in: WCPOS 1.10.0