SYNC222: Modifica del negozio sovrascritta
Cosa significa
Questo dispositivo ha salvato la propria versione sovrascrivendo una modifica più recente effettuata nel negozio.
Controlla in WP Admin i campi elencati nella voce di log. Se la modifica del negozio era quella corretta, ripetila lì.
Succede con gli ordini. Dopo l'ultimo download dell'ordine da parte di questo dispositivo, qualcuno lo ha modificato nel negozio tramite WP Admin oppure automaticamente con un plugin o una notifica di pagamento. Quando poi questo dispositivo ha salvato la propria modifica all'ordine, il negozio ha segnalato il conflitto. Per non bloccare la vendita alla cassa, WCPOS ha inviato di nuovo al negozio la versione di questo dispositivo, che è stata accettata. La voce di log elenca tutti i campi in cui il valore di questo dispositivo ha sostituito un valore diverso nel negozio. Alcuni potrebbero essere modifiche effettuate da questo dispositivo, ad esempio l'aggiunta di una riga o l'impostazione di uno stato alla cassa, e non modifiche fatte nel negozio.
Se lo stesso conflitto si verifica due volte di seguito, WCPOS sospende la modifica e ti chiede di scegliere: vedi SYNC221.
I tuoi dati
L'ordine è stato salvato nel negozio con la versione di questo dispositivo e non è stato perso nulla alla cassa. Potrebbe essere necessario ripetere la modifica più recente del negozio nei campi elencati. Il log indica quali campi sono stati sostituiti, non i valori precedenti. Se la voce dice che mostra solo alcuni campi, ne sono stati sostituiti altri oltre a quelli elencati: controlla l'intero ordine.
Risoluzione dei problemi
- Espandi la voce di log: indica l'ordine e i campi in cui il valore di questo dispositivo ha sostituito quello del negozio.
- Apri l'ordine in WooCommerce → Ordini in WP Admin e controlla quei campi. Le note dell'ordine potrebbero indicare chi o cosa ha effettuato la modifica nel negozio.
- Se i campi sono corretti così come sono, ad esempio perché contengono la modifica effettuata alla cassa, non devi fare nulla.
- Se la modifica del negozio era quella corretta, ripetila in WP Admin. La cassa riceverà la modifica alla prossima sincronizzazione.
- Se continua a succedere, due postazioni stanno modificando contemporaneamente gli stessi ordini, ad esempio impostando uno stato in WP Admin mentre la vendita è ancora aperta alla cassa, oppure usando un plugin che aggiorna gli ordini dopo la loro creazione. Concorda dove effettuare ciascun tipo di modifica degli ordini; un amministratore del sito può verificare quale plugin li modifica.