SYNC311: Schema non corrispondente
Cosa significa
I dati su questo dispositivo sono stati salvati da una versione diversa di WCPOS e non possono ancora essere aperti.
Aggiorna WCPOS all'ultima versione e riaprilo. Se ancora non si apre, tocca Copia informazioni di debug e contatta l'assistenza. Di solito succede dopo aver aggiornato o ripristinato una versione precedente dell'app su questo dispositivo.
Su questo dispositivo potrebbero esserci vendite non ancora arrivate al negozio, ad esempio vendite effettuate offline. Finché non è possibile aprire i dati, non è possibile inviarli: cancellare il database locale, uscire dall'account o reinstallare l'app li eliminerebbe definitivamente. Contatta l'assistenza prima di cancellare qualsiasi dato.
I tuoi dati
Non cancellare i dati di questo dispositivo: potrebbero contenere vendite non ancora arrivate al negozio. I dati del negozio sono al sicuro e non sono interessati.
Risoluzione dei problemi
- Aggiorna WCPOS all'ultima versione su questo dispositivo, quindi riaprilo:
- Web: ricarica la scheda del browser. Se ricompare la versione precedente, tieni premuto Shift mentre ricarichi. La versione web caricata dipende dal plugin WCPOS del negozio; se ricaricare non basta, chiedi all'amministratore del sito di aggiornare il plugin WCPOS.
- Desktop: installa l'aggiornamento in attesa e riapri l'app. Se non viene proposto alcun aggiornamento, scarica l'ultima versione dalla pagina Installazione.
- iPhone, iPad o Android: aggiorna WCPOS tramite il canale da cui l'hai installato: TestFlight su iOS o il programma di test di Play su Android. I link a entrambi sono disponibili nella pagina Installazione.
- Se ancora non si apre, tocca Copia informazioni di debug nella scheda Log e contatta l'assistenza. Indica se su questo dispositivo potrebbero esserci vendite non ancora arrivate al negozio.
- Mentre aspetti, non cancellare i dati locali, non uscire dall'account e non reinstallare l'app: l'assistenza ti dirà se è necessario recuperare prima qualcosa da questo dispositivo.