SYNC331: Record locale divergente
Cosa significa
Questo record sul dispositivo non corrisponde a quello del tuo negozio e richiede una riparazione locale.
Nulla di ciò che hai inserito è in attesa di essere inviato. La copia sul dispositivo di un record di proprietà del tuo negozio si è discostata dalla copia del negozio; riparala in base allo stato indicato nel log.
Cosa fare
Riavvia WCPOS; se continua a succedere, i dati locali su questo dispositivo devono essere riparati. WCPOS non riprova da solo — riprova quando sei pronto.
I tuoi dati
Nessun dato relativo a ordini o prodotti viene compromesso. Se il problema persiste, esporta le informazioni diagnostiche e contatta l'assistenza WCPOS.
Risoluzione dei problemi
- Espandi la voce di log — il suo contesto indica la collezione, l'id del record, lo stato e il rilevatore che ha individuato la differenza.
- Per un record modificato o mancante, esegui un download mirato per la collezione interessata, in modo che il dispositivo sostituisca la propria copia con quella del negozio.
- Per un record eliminato, rimuovi la copia locale; la tombstone presente sul server non deve essere scaricata.
- Confronta il record in WP Admin con quanto mostra il POS; una differenza di prezzo o di giacenza è il sintomo visibile.
- Se dopo la riparazione continuano a ricomparire GLI STESSI record, i digest archiviati dal negozio non sono aggiornati — questo accade dopo una scrittura massiva che aggira gli hook di salvataggio di WooCommerce (un'importazione CSV, un plugin di migrazione, WP-CLI o SQL diretto). Il record in sé di solito è integro; un amministratore del sito può risolvere ricostruendo l'indice di integrità, e WCPOS pianifica automaticamente quella ricostruzione quando un intervallo continua a segnalare la stessa differenza.
- Se il problema si ripresenta anche dopo una ricostruzione, esporta le informazioni di debug e contatta l'assistenza.
Dove cercare
Quando WCPOS riesce a salvare questo errore, viene registrato sul dispositivo che lo ha generato. Apri Stato del negozio → Log (l'icona a forma di battito cardiaco in fondo al menu di navigazione), individua la voce contrassegnata con questo codice ed espandila: la riga espansa mostra il motivo in linguaggio semplice e il contesto acquisito nel momento dell'errore. Per una richiesta al negozio, quel contesto può includere il codice di errore del server stesso (serverCode), lo status HTTP o l'endpoint; i campi mostrati dipendono da dove si è verificato l'errore. Quando segnali un problema, usa Copia informazioni di debug in cima alla schermata dei Log (Condividi informazioni di debug su smartphone e tablet) anziché gli screenshot: raccoglie la versione dell'app, lo stato della connessione e gli errori più recenti. I log vengono conservati per un massimo di 30 giorni, quindi raccoglili finché il problema è recente. Copia anche qualsiasi errore della console del browser comparso prima che il POS riuscisse a scrivere la propria voce di log.
Dettagli
- Codice:
SYNC331(LOCAL_RECORD_DIVERGED) - Gravità: warn
- Introdotto in: WCPOS 1.10.0