SYNC341: Aggiornamento dell'app richiesto
Significato
Questo negozio richiede ora una versione più recente dell'app POS.
Il plugin WCPOS del negozio è passato a un protocollo di sincronizzazione più recente rispetto a quello supportato da questa versione dell'app e il negozio sospende intenzionalmente la sincronizzazione finché l'app non viene aggiornata. Si tratta di una protezione, non di un errore: impedisce a un'app non aggiornata di leggere o scrivere in modo errato i dati del negozio.
Dati
Non si perde nulla sulla cassa. Le vendite e le modifiche in attesa di invio rimangono al sicuro sul dispositivo e vengono sincronizzate quando un'app aggiornata si connette al negozio. Se non è ancora disponibile un'app più recente (vedere gli ultimi due passaggi di seguito), rimangono in coda finché non lo sarà.
Risoluzione dei problemi
- Nell'app web, ricaricare la scheda del browser: l'app web acquisisce la nuova versione al ricaricamento. Se la schermata ricompare, eseguire un ricaricamento forzato (tenere premuto Shift durante il ricaricamento).
- Sul desktop, installare l'aggiornamento in attesa e riaprire l'app: il controllo viene eseguito quando l'app si riconnette. Se non viene proposto alcun aggiornamento, scaricare la build più recente dalla pagina Installazione.
- Su iPhone, iPad o Android, aggiornare WCPOS tramite il canale da cui è stato installato: TestFlight su iOS, il programma di test Play su Android; entrambi sono collegati dalla pagina Installazione, quindi riaprire l'app.
- Amministratore del sito: se non è ancora disponibile una versione più recente dell'app, il plugin WCPOS del negozio è stato aggiornato prima della corrispondente versione dell'app. Il ripristino della versione precedente del plugin WCPOS nel negozio riattiva la sincronizzazione finché non viene rilasciata l'app più recente.
- Se non è disponibile né un aggiornamento dell'app né un ripristino del plugin, contatta il supporto WCPOS.