SYNC411: Ondata di richieste
Cosa significa
Questo dispositivo ha chiesto dati al negozio molto più spesso del normale.
Non devi fare nulla: non è stato perso niente. Non è stato rallentato né bloccato nulla: si tratta solo di un avviso di rilevamento. Un flusso continuo di richieste indica di solito un problema dell'app (una schermata che richiede ripetutamente gli stessi dati in un ciclo), non qualcosa che hai fatto. Se continua a comparire, tocca Copia informazioni di debug e inviale all'assistenza WCPOS, così sarà possibile individuare e correggere il ciclo.
I tuoi dati
Non è stato perso nulla: nessun dato di ordini o prodotti è interessato. Se il problema persiste, usa Copia informazioni di debug nella scheda Registri e contatta l'assistenza WCPOS.
Risoluzione dei problemi
- Continua a lavorare — si tratta di un allarme di sola rilevazione. WCPOS non rallenta, non mette in coda e non scarta alcuna richiesta, e nessun dato relativo a ordini o prodotti viene compromesso.
- Se il codice compare una volta sola e poi non si ripresenta, non è necessaria alcuna azione. Se si ripete, annota quale schermata era aperta e quale azione stavi eseguendo quando è comparso.
- Usa Copia informazioni di debug mentre l'evento è ancora nella finestra del log e contatta l'assistenza WCPOS; l'esportazione consente all'assistenza di tracciare il ciclo di richieste.