SYNC999: Errore di sincronizzazione imprevisto
Cosa significa
Si è verificato un problema imprevisto durante la sincronizzazione.
Verifica che l'azione indicata in questa voce sia terminata; in caso contrario, ripetila. Se il problema si ripete, tocca Copia informazioni di debug e inviale all'assistenza.
I tuoi dati
Non cancellare i dati di questo dispositivo: potrebbero includere modifiche non ancora presenti nel negozio. Se l'azione indicata nella voce non è terminata, ripetila.
Risoluzione dei problemi
- Espandi la voce del registro e individua l'azione che indica. Verifica che sia terminata: per un salvataggio, apri l'ordine o il record e controlla che la modifica sia presente. Se lo è, WCPOS la invia automaticamente, quindi non intervenire.
- Se non è terminata, ripetila. Se la voce del registro indica che la modifica non è mai stata salvata su questo dispositivo, non è stato acquisito nulla.
- Annota il codice e l'eventuale motivo riportato nella voce del registro: un codice 999 indica che la causa specifica non ha ancora un codice dedicato, quindi queste informazioni sono proprio ciò di cui ha bisogno l'assistenza.
- Se il problema si ripete, tocca Copia informazioni di debug nella scheda Registri e inviale all'assistenza: segnalarlo permette di aggiungere il codice specifico.