Connessione al tuo negozio

Solo desktop e mobile

Questa schermata viene mostrata solo nelle app desktop e mobile. Gli utenti web accedono direttamente al POS all'indirizzo yourdomain.com/pos ed effettuano l'accesso con le proprie credenziali WordPress.

Panoramica della schermata Connetti

Quando apri l'app desktop o mobile WCPOS, viene visualizzata la schermata Connetti. Da qui puoi gestire le connessioni ai negozi e gli accessi degli utenti.

Aggiunta di un nuovo negozio

1. Inserisci l'URL del tuo negozio WooCommerce nel campo di testo (ad es. https://mystore.com)
2. Fai clic su Connetti
3. Verrai reindirizzato per accedere con le tue credenziali WordPress
4. Dopo l'accesso riuscito, tornerai all'app

Più negozi

Puoi collegare tutti i negozi WooCommerce di cui hai bisogno. Ogni negozio appare come una scheda separata nella schermata Connetti, mostrando:

• Nome del negozio e favicon
• URL del negozio
• Utenti connessi per quel negozio

Questo è utile se gestisci più sedi o attività.

Più utenti per negozio

Ogni negozio può avere più utenti connessi contemporaneamente. Questo è utile per:

• Cambi turno - Il nuovo cassiere può accedere prima che quello precedente esca
• Configurazioni con più registratori di cassa - Cassieri diversi su dispositivi diversi
• Cambio rapido - Passa facilmente da un account utente all'altro

Aggiunta di un utente

Fare clic sul pulsante accanto a "Utenti connessi" per aggiungere un altro utente a quel negozio.

Cambio utente

Fare clic sul badge di un utente (ad esempio, "Brenda") per aprire il POS come quell'utente.

Rimozione di un utente

Fare clic sulla × sul badge di un utente per disconnettere quell'utente dal negozio.

Rimozione di un negozio

Fare clic sul pulsante rosso × sulla scheda del negozio per rimuoverlo dall'elenco. Questa operazione disconnette tutti gli utenti e rimuove la connessione del negozio dall'app.

Negozio demo

Nella parte inferiore dello schermo potrebbe essere visualizzato un link "Accedi al negozio demo". Questo collega a un negozio WooCommerce demo per provare le funzionalità di WCPOS senza influire sui dati del proprio negozio.

Risoluzione dei problemi

Prima cosa da controllare: X-Frame-Options

Le app desktop e mobile usano iframe per accesso, pagamenti e ricevute. Qualsiasi intestazione del server o plugin che invii X-Frame-Options: DENY o SAMEORIGIN interromperà l'accesso. Questa è la causa più comune degli errori di accesso all'app: controlla le intestazioni di risposta della pagina di accesso (strumenti di sviluppo del browser oppure curl -I https://yourstore.com/wp-login.php) prima di qualsiasi altra cosa.

Non riesci a connetterti al negozio?

• Assicurati che il plugin WCPOS sia installato e attivato sul sito WordPress
• Verifica di usare l'URL corretto (includi https:// — l'API REST di WooCommerce richiede SSL)
• Prova prima ad aprire yourdomain.com/pos in un browser web per confermare che il plugin funzioni
• Verifica che l'API REST di WooCommerce sia accessibile
• Controlla che l'account utente disponga delle autorizzazioni di accesso a POS

L'accesso non riesce nell'app desktop o mobile

La maggior parte degli errori di accesso all'app è causata da un plugin di sicurezza o di cache che blocca l'iframe di accesso:

• Intestazioni X-Frame-Options (impostate da un plugin di sicurezza o dal server) bloccano l'iframe di accesso — vedere la nota sopra. Disattivare temporaneamente il plugin di sicurezza, effettuare l'accesso, quindi riattivarlo (la sessione dura circa una settimana).
• Plugin di sicurezza — Wordfence, Really Simple Security, WPS Hide Login, iThemes/Solid Security e Defender Pro sono responsabili comuni. Consultare l'elenco completo e le soluzioni in Conflitti tra plugin.
• 2FA di Wordfence — il campo del codice 2FA non viene visualizzato nell'iframe di accesso. Per ora disattivare la 2FA per gli utenti POS.
• URL di accesso personalizzato (ad esempio WPS Hide Login) — l'app non riesce a trovare la pagina di accesso. Utilizzare l'URL standard /wp-admin/.
• Plugin di cache possono continuare a servire il modulo di accesso bloccato anche dopo aver disattivato il plugin responsabile — svuotare la cache, oppure svuotare la cache dell'app / reinstallare l'app desktop.

"REST API richiede l'autenticazione" o un errore del plugin di sicurezza nella schermata di connessione

Un plugin (ad esempio Force Login o un plugin di autenticazione JWT) richiede l'autenticazione per tutte le richieste REST API, quindi l'app non riesce a leggere le informazioni pubbliche del sito. Ora l'app mostra il messaggio effettivo del server (ad esempio "Solo gli utenti autenticati possono accedere alla REST API") invece di indicare erroneamente il tipo di sito.

Correzione: configurare il plugin di sicurezza per consentire l'accesso non autenticato a /wp-json/wcpos/ e /wp-json/wc/v3/, oppure disattivarlo solo per il tempo necessario a completare la prima connessione.

"Non sembra essere un sito WordPress" (app desktop)

L'app desktop rileva la REST API tramite l'intestazione HTTP Link. Se un plugin (spesso Image Prioritizer o altri plugin per le prestazioni) sovraccarica o tronca quell'intestazione, il rilevamento non riesce. Correzione: disattivare i plugin per l'ottimizzazione delle immagini / per le prestazioni che modificano le intestazioni e riprovare.

L'app indica che è necessario un aggiornamento / si arresta in modo anomalo dopo un aggiornamento

Verificare che non ci sia una mancata corrispondenza di versione tra l'app e il plugin server — lo store dell'app potrebbe aver distribuito un aggiornamento dell'app mentre il plugin WCPOS deve ancora essere aggiornato (o viceversa). Assicurarsi che l'app e il plugin WCPOS siano sulla stessa versione principale. Le app WCPOS v1.9.0+ richiedono che il plugin WCPOS sia alla versione v1.8.0 o superiore.

Errore "Impossibile creare il database rapido del negozio"

Questa e una race condition al primo accesso. Chiudi completamente l'app e riprova: di solito riesce al secondo tentativo.

Bloccato nella schermata di selezione utente (app desktop)

Dopo l'accesso viene visualizzato il tuo nome utente, ma non c'e un modo evidente per proseguire. Fai clic sul tuo nome utente/nome per accedere al POS: il nome stesso e il pulsante.

La connessione continua a non riuscire?

• Prova prima ad accedere a yourdomain.com/pos in un browser web per verificare che il plugin funzioni
• Controlla i log degli errori del sito per eventuali problemi
• Conferma che il tuo host non blocchi la REST API: consulta le note specifiche per hosting
• Assicurati che il server soddisfi i requisiti minimi