# Far trovare le stampanti all'app su iPad o iPhone **Sintomo:** su un iPad o un iPhone la ricerca non trova niente, oppure una stampante a un indirizzo che sai essere corretto va semplicemente in timeout. La stessa stampante funziona da un computer sullo stesso Wi-Fi. ## Perché succede[​](#why-it-happens "Collegamento diretto a Perché succede") iOS chiede una sola volta, al primo utilizzo, se un'app può dialogare con i dispositivi della rete locale. Se quella richiesta è stata rifiutata — o ha risposto qualcun altro, o non è mai comparsa — da quel momento ogni ricerca e ogni stampa vengono bloccate. iOS non restituisce all'app alcun errore, ed è per questo che sembra tutto identico a una stampante spenta. ## Attivare l'autorizzazione[​](#turn-the-permission-on "Collegamento diretto a Attivare l'autorizzazione") 1. Apri l'app **Impostazioni** dell'iPad o dell'iPhone. 2. Vai in **Privacy e sicurezza → Rete locale**. 3. Attiva l'interruttore per **WCPOS**. 4. Chiudi completamente l'app (scorri verso l'alto per rimuoverla dal selettore app) e riaprila. Poi vai in **Impostazioni → Stampa → Aggiungi stampante** ed esegui di nuovo la ricerca. ## Controlla anche[​](#also-check "Collegamento diretto a Controlla anche") * Che l'iPad sia sul **Wi-Fi del negozio**, non su una rete ospiti e non sui dati mobili. Consulta [Assegnare alla stampante un indirizzo fisso](/it/hardware/printers/network-address.md). * Che il Wi-Fi sia acceso. Con il Wi-Fi spento, una stampante a un indirizzo locale è irraggiungibile a prescindere dall'autorizzazione. ## Se la ricerca non trova niente ma la stampante funziona[​](#if-the-scan-finds-nothing "Collegamento diretto a Se la ricerca non trova niente ma la stampante funziona") La ricerca si basa sul fatto che la stampante annunci la propria presenza, cosa che alcune reti bloccano. Usa invece **Inserisci un indirizzo IP**: interrompe la ricerca e verifica direttamente quel singolo indirizzo. Stampa il foglio di stato della stampante per leggere l'indirizzo. ## Ancora bloccato?[​](#still-stuck "Collegamento diretto a Ancora bloccato?") Usa **Copia il report di configurazione** nella schermata di problema e incollalo nel tuo messaggio: registra cosa ha provato l'iPad e cosa ha ricevuto in risposta. [Discord Community](https://wcpos.com/discord)