# Assegnare alla stampante un indirizzo fisso sulla stessa rete **Sintomo:** la ricerca non trova niente in Wi-Fi, oppure una stampante che ha funzionato per settimane va improvvisamente in timeout a ogni ricevuta. ## Perché succede[​](#why-it-happens "Collegamento diretto a Perché succede") Quasi sempre la causa è una di queste tre condizioni di rete: * **Reti diverse.** La cassa è su un Wi-Fi e la stampante su un altro: un SSID ospiti, un secondo access point o una VLAN separata. Il rilevamento delle stampanti non passa da una rete all'altra. * **Isolamento dei client.** Le reti Wi-Fi ospiti e pubbliche di solito impediscono del tutto ai dispositivi di dialogare tra loro. La stampante è sulla stessa rete e resta comunque irraggiungibile. * **L'indirizzo è cambiato.** Il router assegna gli indirizzi con una durata limitata. Quando la concessione cambia, la stampante si sposta su un nuovo indirizzo mentre la stampante salvata punta ancora a quello vecchio: ecco perché ieri funzionava e oggi va in timeout. ## Cosa fare[​](#do-this "Collegamento diretto a Cosa fare") 1. Metti la cassa e la stampante sullo **stesso Wi-Fi**, non sulla rete ospiti. 2. Stampa il foglio di stato della stampante per leggere il suo indirizzo attuale. Su una Epson apri il coperchio del rotolo e tieni premuto **Feed** per un secondo; su una Star tieni premuto **Feed** per cinque secondi a stampante accesa. 3. Assegnale un **indirizzo fisso**: riserva un indirizzo per l'indirizzo MAC della stampante nelle impostazioni DHCP del router, oppure imposta un indirizzo statico nella pagina web della stampante all'indirizzo `http://printer-ip`. In entrambi i casi smette di cambiare. 4. Nell'app usa **Inserisci un indirizzo IP** e digitalo. Così la ricerca si interrompe e viene verificato direttamente quel singolo indirizzo, cosa che funziona anche quando il rilevamento è bloccato. Se l'indirizzo è corretto e va comunque in timeout, la stampante potrebbe trattenere un lavoro: consulta [ha stampato una volta e poi si è fermata](/it/hardware/printers/printed-once-then-stopped.md). ## Ancora bloccato?[​](#still-stuck "Collegamento diretto a Ancora bloccato?") Usa **Copia il report di configurazione** nella schermata di problema e incollalo nel tuo messaggio: elenca l'indirizzo provato e quali porte hanno risposto. [Discord Community](https://wcpos.com/discord)