# Impostare la larghezza giusta della ricevuta (58 mm, 80 mm, 42 o 48 caratteri) La pagina di prova stampa un righello numerato lungo tutta la carta. Se non finisce esattamente al bordo, l'app sta stampando un numero sbagliato di caratteri per riga, e anche tutte le ricevute successive verranno storte. ## Cosa significa "il righello non torna"[​](#what-the-ruler-is-off-means "Collegamento diretto a Cosa significa \"il righello non torna\"") * I numeri **superano il bordo** o vanno a capo su una seconda riga: l'app sta stampando più caratteri di quanti ne stiano. * La riga **si ferma ben prima** del bordo: l'app sta stampando meno caratteri di quanti ne stiano, quindi le colonne dei prezzi scivolano verso sinistra. Rispondi **Stampata, ma il righello non torna** e l'app ti chiede quale carta è caricata nella stampante, poi ristampa la pagina di prova in base alla tua risposta. Continua finché il righello non finisce al bordo. ## Quale risposta scegliere[​](#which-answer-to-pick "Collegamento diretto a Quale risposta scegliere") | Risposta | Carta | Quando usarla | | --------------------------------------------------- | ----- | ------------------------------------------------------------------- | | **32 — carta da 58 mm** | 58 mm | Stampanti piccole, portatili e la maggior parte di quelle Bluetooth | | **48 — 80 mm, la maggior parte delle Epson e Star** | 80 mm | Prova prima questa su una stampante a grandezza piena | | **42 — 80 mm, stampanti meno recenti** | 80 mm | 48 ha superato il bordo | | **64 — 80 mm, carattere piccolo** | 80 mm | La stampante è impostata sul carattere piccolo | Se hai dubbi, misura il rotolo: 58 mm è circa la larghezza di due dita, 80 mm di tre. ## Font A e Font B[​](#font-a-and-font-b "Collegamento diretto a Font A e Font B") Le stampanti per ricevute hanno due font integrati. Il Font A è quello standard; il Font B è più piccolo e fa stare più caratteri sulla stessa carta: per questo su 80 mm esiste il valore 64. Se 48 supera il bordo e 42 resta corto, la stampante è rimasta sul carattere piccolo. Scegli 64 oppure riporta la stampante al Font A con il suo strumento di configurazione. Se l'app non conosce ancora la larghezza, chiede **58 mm** o **80 mm** prima di stampare la prima pagina di prova. Puoi cambiarla in seguito sotto la riga della stampante in **Impostazioni → Stampa**. ## Ancora bloccato?[​](#still-stuck "Collegamento diretto a Ancora bloccato?") Usa **Copia il report di configurazione** in una qualsiasi schermata di problema e incollalo nel tuo messaggio: registra la larghezza che l'app sta usando e come ha risposto la stampante. [Discord Community](https://wcpos.com/discord)