# Stampanti per ricevute USB su Windows: installa un driver Generic/Text **Sintomo:** la stampante è elencata, ma la pagina di prova non arriva mai, oppure al posto di una ricevuta esce una pagina di lettere, parentesi e simboli sparsi. ## Perché succede[​](#why-it-happens "Collegamento diretto a Perché succede") Su Windows, il driver installato insieme alla stampante prende possesso della porta USB. L'app non può raggiungere la stampante direttamente scavalcandolo, quindi stampa attraverso la **coda di Windows installata** per quella stampante. Questo funziona, purché la coda trasmetta i comandi della ricevuta senza modificarli. Una coda associata al driver del produttore spesso li rielabora o li scarta, ed è da lì che arriva la pagina di simboli. ## Cosa fare[​](#do-this "Collegamento diretto a Cosa fare") 1. Apri **Impostazioni → Bluetooth e dispositivi → Stampanti e scanner**. 2. Scegli **Aggiungi dispositivo**, poi **Aggiungi manualmente** quando Windows non riesce a trovarla. 3. Seleziona **Aggiungi stampante locale** e scegli dall'elenco la porta **USB** della stampante. 4. Come driver scegli il produttore **Generic** e il modello **Generic / Text Only**. 5. Dai alla coda un nome riconoscibile e completa la procedura. 6. Torna nel POS, apri **Impostazioni → Stampa → Aggiungi stampante**, ripeti la ricerca e scegli quella coda. Stampa una pagina di prova. Se esce ancora una pagina di simboli, l'app sta ancora trovando la coda del driver del produttore. Eliminala, oppure assicurati di scegliere per nome quella Generic/Text. ## Ancora bloccato?[​](#still-stuck "Collegamento diretto a Ancora bloccato?") Usa **Copia il report di configurazione** nella schermata di problema e incollalo nel tuo messaggio: indica quale coda ha usato l'app. [Discord Community](https://wcpos.com/discord)