Gateway Fattura via Email
Il gateway Fattura via Email consente di inviare fatture di pagamento ai clienti via email direttamente da WCPOS. È ideale per le situazioni in cui i clienti preferiscono pagare in un secondo momento o devono completare il pagamento online utilizzando i metodi di pagamento del negozio web.
Funzionalità
Integrazione Email
Invio di fatture direttamente dall'interfaccia POS
Gestione Clienti
Compilazione automatica dell'email dai dati del cliente esistente o aggiunta di nuovi indirizzi
Pagamento Online
I clienti ricevono un link "Paga per questo ordine" per completare il pagamento online
Flusso di Lavoro Flessibile
Completa gli ordini in negozio o consenti il completamento del pagamento da remoto
Installazione
Installare il gateway fattura via email
Installare da WP Admin > POS > Impostazioni > Estensioni, oppure scaricare l'ultimo file zip del plugin (non lo zip o il tarball del codice sorgente GitHub) dalla pagina delle release su GitHub e caricarlo tramite Plugin > Aggiungi Nuovo > Carica plugin.
Abilitare in WCPOS
- Andare in
WP Admin > POS > Impostazioni > Pagamento - Trovare WCPOS Invoice Payment Gateway nell'elenco
- Abilitare il gateway per l'utilizzo nel POS
- Salvare le impostazioni
Questo gateway non richiede chiavi API aggiuntive né la configurazione di servizi esterni. Utilizza il sistema email esistente di WordPress e i metodi di pagamento di WooCommerce.
Utilizzo
Invio delle fatture
- Aggiungere articoli: Aggiungere i prodotti al carrello nel POS
- Selezionare il gateway: Scegliere "Fattura via email" come metodo di pagamento
- Indirizzo email:
- Per i clienti esistenti: l'email viene compilata automaticamente dai dati del cliente
- Per gli ordini ospite: inserire manualmente l'indirizzo email del cliente
- Facoltativo: Selezionare "Salva nell'indirizzo di fatturazione" per aggiornare le informazioni di fatturazione del cliente
- Inviare la fattura: Completare il processo per inviare l'email con la fattura
Esperienza del cliente
Quando si invia una fattura, il cliente riceve un'email contenente:
- Dettagli dell'ordine: Riepilogo completo di articoli, quantità e prezzi
- Totale ordine: importo finale dovuto comprensivo di imposte e commissioni
- Link di pagamento: link diretto per completare il pagamento online
- Informazioni ordine: numero d'ordine e dettagli di riferimento
Completamento del pagamento
I clienti possono completare il pagamento in due modi:
- Pagamento online: fare clic sul link "Paga questo ordine" nell'email
- Ritorno in negozio: tornare per completare il pagamento utilizzando altri metodi di pagamento POS
Il link "Paga questo ordine" indirizza i clienti a una pagina di pagamento dedicata sul sito web dove possono utilizzare qualsiasi gateway di pagamento web abilitato (Stripe, PayPal, ecc.).
Gestione email
Clienti esistenti
- Gli indirizzi email vengono recuperati automaticamente dai profili dei clienti
- Le informazioni di fatturazione del cliente vengono conservate
- Lo storico degli ordini viene mantenuto nell'account del cliente
Clienti ospiti
- Inserimento manuale degli indirizzi email per clienti occasionali
- Possibilità di salvare l'email nell'indirizzo di fatturazione per riferimento futuro
- Gli ordini degli ospiti vengono correttamente tracciati in WooCommerce
Modelli email
Il gateway utilizza i modelli email standard di WooCommerce:
- Personalizzabile: è possibile modificare l'aspetto delle email tramite le impostazioni email di WooCommerce
- Con il tuo brand: include il logo e il branding del negozio
- Professionale: formato fattura pulito e professionale
- Ottimizzato per dispositivi mobili: design responsive per tutti i dispositivi
Casi d'uso
Ideale per
- Vendite B2B: clienti aziendali che devono elaborare i pagamenti tramite i propri sistemi contabili
- Ordini di importo elevato: transazioni di alto valore che richiedono approvazione o tempi di elaborazione
- Clienti a distanza: clienti che devono completare il pagamento dopo aver lasciato il negozio
- Clienti con conto aperto: clienti abituali con termini di pagamento concordati
- Da preventivo a ordine: conversione di preventivi o stime in fatture esigibili
Esempi di flusso di lavoro
Negozio al dettaglio
- Il cliente seleziona gli articoli ma deve ottenere l'approvazione per l'acquisto
- Invio dell'email con la fattura e tutti i dettagli
- Il cliente completa il pagamento online quando è pronto
- L'ordine si aggiorna automaticamente nel sistema
Attività di servizi
- Completare il lavoro di servizio e aggiungere gli articoli al POS
- Inviare la fattura al reparto contabilità del cliente
- Il cliente paga online utilizzando il metodo di pagamento preferito
- Ricevere la conferma di pagamento e completare l'ordine
Requisiti
Risoluzione dei problemi
Problemi comuni
Le email non vengono inviate
- Verificare la configurazione email di WordPress
- Verificare le impostazioni SMTP se si utilizza un servizio email personalizzato
- Effettuare un test con i plugin di verifica email di WordPress
- Controllare la cartella spam per le email di prova
I link di pagamento non funzionano
- Assicurarsi che WooCommerce sia configurato correttamente
- Verificare che almeno un gateway di pagamento sia abilitato per il checkout web
- Verificare che il certificato SSL sia installato correttamente
- Confermare che lo stato dell'ordine consenta il pagamento
Il cliente non riesce a completare il pagamento
- Verificare che i gateway di pagamento web siano attivi e configurati
- Verificare che l'ordine non sia scaduto o sia stato annullato
- Assicurarsi che il cliente disponga di limiti sufficienti sul metodo di pagamento
- Testare personalmente il processo di pagamento
Consegna delle email
Per una consegna affidabile delle email, considerare:
- Servizio SMTP: utilizzare servizi come SendGrid, Mailgun o Amazon SES
- Plugin email: installare plugin SMTP per WordPress per una migliore consegna
- Autenticazione del dominio: configurare i record SPF, DKIM e DMARC
- Monitoraggio: Monitorare la consegna delle email e i tassi di apertura
Assistenza
Per supporto tecnico:
- Visitare il repository GitHub per segnalare problemi
- Consultare la documentazione email di WooCommerce per la personalizzazione dei modelli
- Testare la funzionalità email con gli strumenti di test email di WordPress
Schermate
Le schermate verranno aggiunte in un aggiornamento futuro per mostrare:
- Interfaccia di inserimento dell'indirizzo email nel POS
- Modello professionale di email fattura con i dettagli dell'ordine
- Completamento del pagamento da parte del cliente sul negozio online