# Gateway Fattura via Email Il gateway Fattura via Email consente di inviare fatture di pagamento ai clienti via email direttamente da WCPOS. È ideale per le situazioni in cui i clienti preferiscono pagare in un secondo momento o devono completare il pagamento online utilizzando i metodi di pagamento del negozio web. ## Funzionalità[​](#features "Collegamento diretto a Funzionalità") #### Integrazione Email Invio di fatture direttamente dall'interfaccia POS #### Gestione Clienti Compilazione automatica dell'email dai dati del cliente esistente o aggiunta di nuovi indirizzi #### Pagamento Online I clienti ricevono un link "Paga per questo ordine" per completare il pagamento online #### Flusso di Lavoro Flessibile Completa gli ordini in negozio o consenti il completamento del pagamento da remoto ## Installazione[​](#installation "Collegamento diretto a Installazione") 1 #### Installare il gateway fattura via email Installare da `WP Admin > POS > Impostazioni > Estensioni`, oppure scaricare l'ultimo **file zip del plugin** (non lo zip o il tarball del codice sorgente GitHub) dalla [pagina delle release su GitHub](https://github.com/wcpos/email-invoice-gateway/releases) e caricarlo tramite `Plugin > Aggiungi Nuovo > Carica plugin`. 2 #### Abilitare in WCPOS 1. Andare in `WP Admin > POS > Impostazioni > Pagamento` 2. Trovare **WCPOS Invoice Payment Gateway** nell'elenco 3. Abilitare il gateway per l'utilizzo nel POS 4. Salvare le impostazioni nota Questo gateway non richiede chiavi API aggiuntive né la configurazione di servizi esterni. Utilizza il sistema email esistente di WordPress e i metodi di pagamento di WooCommerce. ## Utilizzo[​](#usage "Collegamento diretto a Utilizzo") ### Invio delle fatture[​](#sending-invoices "Collegamento diretto a Invio delle fatture") 1. **Aggiungere articoli**: Aggiungere i prodotti al carrello nel POS 2. **Selezionare il gateway**: Scegliere "Fattura via email" come metodo di pagamento 3. **Indirizzo email**: * Per i clienti esistenti: l'email viene compilata automaticamente dai dati del cliente * Per gli ordini ospite: inserire manualmente l'indirizzo email del cliente 4. **Facoltativo**: Selezionare "Salva nell'indirizzo di fatturazione" per aggiornare le informazioni di fatturazione del cliente 5. **Inviare la fattura**: Completare il processo per inviare l'email con la fattura ### Esperienza del cliente[​](#customer-experience "Collegamento diretto a Esperienza del cliente") Quando si invia una fattura, il cliente riceve un'email contenente: * **Dettagli dell'ordine**: Riepilogo completo di articoli, quantità e prezzi * **Totale ordine**: importo finale dovuto comprensivo di imposte e commissioni * **Link di pagamento**: link diretto per completare il pagamento online * **Informazioni ordine**: numero d'ordine e dettagli di riferimento ### Completamento del pagamento[​](#payment-completion "Collegamento diretto a Completamento del pagamento") I clienti possono completare il pagamento in due modi: 1. **Pagamento online**: fare clic sul link "Paga questo ordine" nell'email 2. **Ritorno in negozio**: tornare per completare il pagamento utilizzando altri metodi di pagamento POS Il link "Paga questo ordine" indirizza i clienti a una pagina di pagamento dedicata sul sito web dove possono utilizzare qualsiasi gateway di pagamento web abilitato (Stripe, PayPal, ecc.). ## Gestione email[​](#email-management "Collegamento diretto a Gestione email") ### Clienti esistenti[​](#existing-customers "Collegamento diretto a Clienti esistenti") * Gli indirizzi email vengono recuperati automaticamente dai profili dei clienti * Le informazioni di fatturazione del cliente vengono conservate * Lo storico degli ordini viene mantenuto nell'account del cliente ### Clienti ospiti[​](#guest-customers "Collegamento diretto a Clienti ospiti") * Inserimento manuale degli indirizzi email per clienti occasionali * Possibilità di salvare l'email nell'indirizzo di fatturazione per riferimento futuro * Gli ordini degli ospiti vengono correttamente tracciati in WooCommerce ### Modelli email[​](#email-templates "Collegamento diretto a Modelli email") Il gateway utilizza i modelli email standard di WooCommerce: * **Personalizzabile**: è possibile modificare l'aspetto delle email tramite le impostazioni email di WooCommerce * **Con il tuo brand**: include il logo e il branding del negozio * **Professionale**: formato fattura pulito e professionale * **Ottimizzato per dispositivi mobili**: design responsive per tutti i dispositivi ## Casi d'uso[​](#use-cases "Collegamento diretto a Casi d'uso") ### Ideale per[​](#perfect-for "Collegamento diretto a Ideale per") * **Vendite B2B**: clienti aziendali che devono elaborare i pagamenti tramite i propri sistemi contabili * **Ordini di importo elevato**: transazioni di alto valore che richiedono approvazione o tempi di elaborazione * **Clienti a distanza**: clienti che devono completare il pagamento dopo aver lasciato il negozio * **Clienti con conto aperto**: clienti abituali con termini di pagamento concordati * **Da preventivo a ordine**: conversione di preventivi o stime in fatture esigibili ### Esempi di flusso di lavoro[​](#workflow-examples "Collegamento diretto a Esempi di flusso di lavoro") #### Negozio al dettaglio 1. Il cliente seleziona gli articoli ma deve ottenere l'approvazione per l'acquisto 2. Invio dell'email con la fattura e tutti i dettagli 3. Il cliente completa il pagamento online quando è pronto 4. L'ordine si aggiorna automaticamente nel sistema #### Attività di servizi 1. Completare il lavoro di servizio e aggiungere gli articoli al POS 2. Inviare la fattura al reparto contabilità del cliente 3. Il cliente paga online utilizzando il metodo di pagamento preferito 4. Ricevere la conferma di pagamento e completare l'ordine ## Requisiti[​](#requirements "Collegamento diretto a Requisiti") WCPOS : Versione Pro necessaria per il checkout POS Sistema email : Configurazione email di WordPress funzionante Gateway di pagamento web : Almeno un metodo di pagamento online abilitato in WooCommerce Certificato SSL : HTTPS richiesto per l'elaborazione sicura dei pagamenti ## Risoluzione dei problemi[​](#troubleshooting "Collegamento diretto a Risoluzione dei problemi") ### Problemi comuni[​](#common-issues "Collegamento diretto a Problemi comuni") Le email non vengono inviate * Verificare la configurazione email di WordPress * Verificare le impostazioni SMTP se si utilizza un servizio email personalizzato * Effettuare un test con i plugin di verifica email di WordPress * Controllare la cartella spam per le email di prova I link di pagamento non funzionano * Assicurarsi che WooCommerce sia configurato correttamente * Verificare che almeno un gateway di pagamento sia abilitato per il checkout web * Verificare che il certificato SSL sia installato correttamente * Confermare che lo stato dell'ordine consenta il pagamento Il cliente non riesce a completare il pagamento * Verificare che i gateway di pagamento web siano attivi e configurati * Verificare che l'ordine non sia scaduto o sia stato annullato * Assicurarsi che il cliente disponga di limiti sufficienti sul metodo di pagamento * Testare personalmente il processo di pagamento ### Consegna delle email[​](#email-delivery "Collegamento diretto a Consegna delle email") Per una consegna affidabile delle email, considerare: * **Servizio SMTP**: utilizzare servizi come SendGrid, Mailgun o Amazon SES * **Plugin email**: installare plugin SMTP per WordPress per una migliore consegna * **Autenticazione del dominio**: configurare i record SPF, DKIM e DMARC * **Monitoraggio**: Monitorare la consegna delle email e i tassi di apertura ### Assistenza[​](#getting-help "Collegamento diretto a Assistenza") Per supporto tecnico: * Visitare il [repository GitHub](https://github.com/wcpos/email-invoice-gateway) per segnalare problemi * Consultare la documentazione email di WooCommerce per la personalizzazione dei modelli * Testare la funzionalità email con gli strumenti di test email di WordPress ## Schermate[​](#screenshots "Collegamento diretto a Schermate") Le schermate verranno aggiunte in un aggiornamento futuro per mostrare: * Interfaccia di inserimento dell'indirizzo email nel POS * Modello professionale di email fattura con i dettagli dell'ordine * Completamento del pagamento da parte del cliente sul negozio online