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Ordini Aperti

WCPOS ti consente di lavorare con più ordini contemporaneamente. Questo è utile per gestire gli ordini in sospeso dei clienti, passare da una transazione all'altra e recuperare da interruzioni.

In fondo al Pannello del Carrello, un carousel orizzontale mostra tutti gli ordini aperti:

  • Ogni carrello mostra il suo importo totale
  • L'ordine attuale è evidenziato
  • Clicca su qualsiasi carrello per passare a esso
  • Scorri a sinistra/destra per vedere più carrelli

Creazione di un Nuovo Ordine​

Un nuovo carrello vuoto è sempre disponibile. Basta cliccare su un carrello vuoto nel carousel o iniziare ad aggiungere prodotti quando il carrello attuale è vuoto.

Cambio tra Ordini​

Clicca su qualsiasi ordine nel carousel per passare a esso. Il Pannello del Carrello si aggiorna per mostrare i contenuti dell'ordine selezionato.

Casi d'uso:

  • Il cliente si allontana per prendere un altro articolo
  • Devi aiutare un cliente veloce mentre un grande ordine è in corso
  • Confrontare prezzi o articoli tra ordini

Salvataggio degli Ordini sul Server​

Gli ordini esistono in due stati:

Solo Locale​

Per impostazione predefinita, i nuovi ordini sono memorizzati solo nel database locale del browser/app. Persistono anche dopo il ricaricamento della pagina ma:

  • Non sono visibili nell'admin di WooCommerce
  • Verranno persi se il database locale viene cancellato
  • Non sono accessibili da altri dispositivi

Salvati sul Server​

Clicca su Salva sul Server per creare un ordine WooCommerce con lo stato pos-open. Questo:

  • Crea un vero ordine in WooCommerce
  • Persiste anche se il database locale viene cancellato
  • Può essere accessibile da altri dispositivi
  • Appare in WP Admin > WooCommerce > Ordini
Quando Salvare

Salva gli ordini sul server quando:

  • Un cliente desidera tenere un ordine per un ritiro successivo
  • Stai terminando il tuo turno e sarà continuato da un altro cassiere
  • Vuoi una copia di sicurezza in caso di problemi con l'app/browser

Recupero degli Ordini Salvati​

Se hai salvato ordini sul server, possono essere nuovamente accessibili:

  1. Aprendo lo Schermata Ordini (funzionalità Pro)
  2. Filtrando per stato pos-open
  3. Riaprendo l'ordine

Persistenza degli Ordini​

Memoria Locale​

WCPOS utilizza IndexedDB per memorizzare gli ordini localmente. Questo fornisce:

  • Persistenza tra sessioni del browser
  • Accesso rapido senza richieste di rete
  • Capacità offline

Sincronizzazione con il Server​

Quando salvi sul server o effettui il checkout:

  • L'ordine viene inviato a WooCommerce
  • Viene ricevuta una conferma
  • I dati locali e del server vengono sincronizzati

Annullamento degli Ordini​

Per rimuovere un ordine aperto:

  1. Passa all'ordine che desideri rimuovere
  2. Clicca sul pulsante Annulla

Cosa succede:

  • Ordini non salvati: Cancellati definitivamente dal database locale
  • Ordini salvati: Spostati nel Cestino in WooCommerce e cancellati localmente

Per recuperare un ordine salvato annullato:

  1. Vai su WP Admin > WooCommerce > Ordini > Cestino
  2. Ripristina l'ordine

Suggerimenti​

Tieni Organizzati gli Ordini​

Con più ordini aperti, è utile:

  • Aggiungere i nomi dei clienti agli ordini per una facile identificazione
  • Aggiungere note sugli ordini che descrivono il motivo della sospensione
  • Salvare ordini importanti sul server

Trasferimenti di Turno​

Quando termini un turno con ordini aperti:

  1. Salva tutti gli ordini importanti sul server
  2. Aggiungi note sugli ordini che spiegano lo stato
  3. Il prossimo cassiere può accedervi dalla schermata Ordini

Considerazioni Offline​

Se perdi la connettività:

  • Gli ordini locali rimangono accessibili e puoi continuare ad aggiungere articoli
  • Non puoi completare/effettuare il checkout degli ordini fino al ripristino della connettività
  • Non puoi salvare ordini sul server fino a quando non sei riconnesso
  • Non puoi creare nuovi clienti fino a quando non sei riconnesso