Ordini Aperti

WCPOS ti consente di lavorare con più ordini contemporaneamente. Questo è utile per gestire gli ordini in sospeso dei clienti, passare da una transazione all'altra e recuperare da interruzioni.

Carousel degli Ordini Aperti

In fondo al Pannello del Carrello, un carousel orizzontale mostra tutti gli ordini aperti:

• Ogni carrello mostra il suo importo totale
• L'ordine attuale è evidenziato
• Clicca su qualsiasi carrello per passare a esso
• Scorri a sinistra/destra per vedere più carrelli

Creazione di un Nuovo Ordine

Un nuovo carrello vuoto è sempre disponibile. Basta cliccare su un carrello vuoto nel carousel o iniziare ad aggiungere prodotti quando il carrello attuale è vuoto.

Cambio tra Ordini

Clicca su qualsiasi ordine nel carousel per passare a esso. Il Pannello del Carrello si aggiorna per mostrare i contenuti dell'ordine selezionato.

Casi d'uso:

• Il cliente si allontana per prendere un altro articolo
• Devi aiutare un cliente veloce mentre un grande ordine è in corso
• Confrontare prezzi o articoli tra ordini

Salvataggio degli Ordini sul Server

Gli ordini esistono in due stati:

Solo Locale

Per impostazione predefinita, i nuovi ordini sono memorizzati solo nel database locale del browser/app. Persistono anche dopo il ricaricamento della pagina ma:

• Non sono visibili nell'admin di WooCommerce
• Verranno persi se il database locale viene cancellato
• Non sono accessibili da altri dispositivi

Salvati sul Server

Clicca su Salva sul Server per creare un ordine WooCommerce con lo stato pos-open. Questo:

• Crea un vero ordine in WooCommerce
• Persiste anche se il database locale viene cancellato
• Può essere accessibile da altri dispositivi
• Appare in WP Admin > WooCommerce > Ordini

Quando Salvare

Salva gli ordini sul server quando:

• Un cliente desidera tenere un ordine per un ritiro successivo
• Stai terminando il tuo turno e sarà continuato da un altro cassiere
• Vuoi una copia di sicurezza in caso di problemi con l'app/browser

Recupero degli Ordini Salvati

Se hai salvato ordini sul server, possono essere nuovamente accessibili:

1. Aprendo lo Schermata Ordini (funzionalità Pro)
2. Filtrando per stato pos-open
3. Riaprendo l'ordine

Persistenza degli Ordini

Memoria Locale

WCPOS memorizza gli ordini nel database locale sul dispositivo. Questo fornisce:

• Persistenza tra sessioni del browser
• Accesso rapido senza richieste di rete
• Capacità offline

Sincronizzazione con il Server

Quando salvi sul server o effettui il checkout:

• L'ordine viene inviato a WooCommerce
• Viene ricevuta una conferma
• I dati locali e del server vengono sincronizzati

Annullamento degli Ordini

Per rimuovere un ordine aperto:

1. Passa all'ordine che desideri rimuovere
2. Clicca sul pulsante Annulla

Cosa succede:

• Ordini non salvati: Cancellati definitivamente dal database locale
• Ordini salvati: Spostati nel Cestino in WooCommerce e cancellati localmente

Per recuperare un ordine salvato annullato:

1. Vai su WP Admin > WooCommerce > Ordini > Cestino
2. Ripristina l'ordine

Suggerimenti

Tieni Organizzati gli Ordini

Con più ordini aperti, è utile:

• Aggiungere i nomi dei clienti agli ordini per una facile identificazione
• Aggiungere note sugli ordini che descrivono il motivo della sospensione
• Salvare ordini importanti sul server

Trasferimenti di Turno

Quando termini un turno con ordini aperti:

1. Salva tutti gli ordini importanti sul server
2. Aggiungi note sugli ordini che spiegano lo stato
3. Il prossimo cassiere può accedervi dalla schermata Ordini

Considerazioni Offline

Se perdi la connettività:

• Gli ordini locali rimangono accessibili e puoi continuare ad aggiungere articoli
• Puoi completare un ordine con un metodo di pagamento utilizzabile offline; i gateway che dipendono dal server restano non disponibili finché i loro servizi non sono raggiungibili
• Non puoi salvare ordini sul server fino a quando non sei riconnesso
• Non puoi creare nuovi clienti fino a quando non sei riconnesso

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