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Versione: 1.x

Ordini Aperti

WCPOS consente di lavorare contemporaneamente con più ordini. Questa funzione è utile per gestire ordini in sospeso, passare da una transazione all'altra e riprendere il lavoro dopo un'interruzione.

Nella parte inferiore del pannello del carrello, un carosello orizzontale mostra tutti gli ordini aperti:

  • Ogni carrello mostra l'importo totale
  • L'ordine corrente è evidenziato
  • Fai clic su un carrello per passare a quell'ordine
  • Scorri a sinistra o a destra per visualizzare altri carrelli

Creare un nuovo ordine​

È sempre disponibile un nuovo carrello vuoto. Fai clic su un carrello vuoto nel carosello oppure inizia ad aggiungere prodotti quando il carrello corrente è vuoto.

Passare da un ordine all'altro​

Fai clic su un ordine nel carosello per passare a quell'ordine. Il pannello del carrello si aggiorna mostrando il contenuto dell'ordine selezionato.

Casi d'uso:

  • Il cliente si allontana per prendere un altro articolo
  • Devi assistere un cliente rapidamente mentre è in corso un ordine voluminoso
  • Confrontare prezzi o articoli tra più ordini

Salvare gli ordini sul server​

Gli ordini possono trovarsi in due stati:

Solo locale​

Per impostazione predefinita, i nuovi ordini vengono salvati solo nel database locale del browser o dell'app. Rimangono disponibili dopo l'aggiornamento della pagina, ma:

  • Non sono visibili nell'amministrazione di WooCommerce
  • Vanno persi se il database locale viene cancellato
  • Non sono accessibili da altri dispositivi

Salvato sul server​

Fai clic su Salva sul server per creare un ordine WooCommerce con lo stato pos-open. In questo modo:

  • Viene creato un ordine effettivo in WooCommerce
  • L'ordine rimane disponibile anche se il database locale viene cancellato
  • È possibile accedere all'ordine da altri dispositivi
  • L'ordine compare in WP Admin > WooCommerce > Ordini
Quando salvare

Salva gli ordini sul server quando:

  • Un cliente vuole mettere da parte un ordine per ritirarlo in seguito
  • Stai terminando il turno e un altro cassiere continuerà a gestire l'ordine
  • Vuoi avere una copia di sicurezza in caso di problemi con l'app o il browser

Recuperare gli ordini salvati​

Se hai salvato gli ordini sul server, puoi accedervi di nuovo:

  1. Aprendo la schermata Ordini (funzione Pro)
  2. Filtrando per stato pos-open
  3. Riaprendo l'ordine

Persistenza degli ordini​

Archiviazione locale​

WCPOS archivia gli ordini nel database locale del dispositivo. Questo garantisce:

  • La persistenza tra sessioni del browser
  • Un accesso rapido senza richieste di rete
  • La possibilità di lavorare offline

Sincronizzazione con il server​

Quando salvi sul server o completi il pagamento:

  • L'ordine viene inviato a WooCommerce
  • Viene ricevuta una conferma
  • I dati locali e quelli del server vengono sincronizzati

Annullare gli ordini​

Per rimuovere un ordine aperto:

  1. Passa all'ordine che vuoi rimuovere
  2. Fai clic sul pulsante Annulla

Cosa succede:

  • Ordini non salvati: vengono eliminati definitivamente dal database locale
  • Ordini salvati: vengono spostati nel cestino di WooCommerce ed eliminati localmente

Per recuperare un ordine salvato annullato:

  1. Vai a WP Admin > WooCommerce > Orders > Trash
  2. Ripristina l'ordine

Suggerimenti​

Organizzare gli ordini​

Quando ci sono più ordini aperti, può essere utile:

  • Aggiungere i nomi dei clienti agli ordini per identificarli facilmente
  • Aggiungere note all'ordine che descrivano il motivo della sospensione
  • Salvare sul server gli ordini importanti

Passaggio di consegne tra turni​

Quando termini un turno con ordini aperti:

  1. Salva sul server tutti gli ordini importanti
  2. Aggiungi note all'ordine che ne spieghino lo stato
  3. Il cassiere del turno successivo può accedervi dalla schermata Ordini

Considerazioni sulla modalità offline​

Se perdi la connessione:

  • Gli ordini locali restano accessibili e puoi continuare ad aggiungere articoli
  • Puoi completare un ordine con un metodo di pagamento utilizzabile offline; i gateway che dipendono dal server non sono disponibili finché i relativi servizi non sono raggiungibili
  • Non puoi salvare gli ordini sul server finché la connessione non viene ripristinata
  • Non puoi creare nuovi clienti finché la connessione non viene ripristinata